Gratis hata

14.08.2026 tarihinde saat 10:18 civarında Ankara Sincan’daki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Daha önce hayatımda hiç Gratis’ten alışveriş yapmamış olmama rağmen kasada numaramı söylediğimde sistemde kayıtlı olduğumu belirttiler. Hiçbir şekilde onay vermediğim, paylaşmadığı...

Gratis mobil uygulamasında hesabımı ilk oluşturduğum tarihten bu yana üyelik bilgilerimde yer alan e-posta adresim yanlı...ş kayıtlı görünüyor. Hesabı ilk oluştururken e-posta adresimi hata sonucu yanlış girmişim ve şu anda bu hatalı e-posta uygulamada görünmeye devam ediyor. Bu nedenle hatalı yazılmış...

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.30–18.40 civarında Adana Real AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu pa...ylaşmak istiyorum. Sırada beklerken elimde sadece bir adet Nivea markalı mavi kapaklı güneş kremi vardı. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli hanımefendinin yüz ifadesi bir anda d...

11 Ağustos 2026 günü saat 13.00 civarında Denizli Merkezefendi Bayramyeri Meydanı’ndaki, Tibet’in hemen aşağısında bulun...an Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada tüm cilt bakım ürünlerinde hediye verileceğine dair yazılar tüm cilt reyonlarına asılmıştı. Bu kampanyaya güvenerek yalnızca cilt ür...

Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme kısmında sür...ekli sorun yaşıyorum. Ödeme adımında telefonuma doğrulama kodu gelmediği iç...

Gratis uygulaması üzerinden sürekli alışveriş yapıyorum ve neredeyse her alışverişimde e-fatura sorunu yaşıyorum. Uygula...ma üzerinden faturaya girmek istediğimde sürekli hata veriyor ve faturalarım görüntülenmiyor. Son olarak pr33761049 numaralı, yaklaşık 891 TL tutarındaki siparişimin de e-faturası...

Gratis’in online mağazasından 1 Ağustos tarihinde sipariş verdim, 2 Ağustos’ta da siparişimi iptal ettim. Müşteri temsil...cisiyle yaptığım görüşmede, iptal ettiğim gün iadenin bankaya yansıtıldığını söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ben de bunun üzerine ba...

8 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 2200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim, işlem sırasında tutar kartımdan çekildi ancak siparişim doğru şekilde oluşmadı, sepetim hâlâ dolu görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin onaylanmadığını, b...

Gratis’in web sitesi üzerinden bazı ürünleri satın almaya çalıştığımda ödeme aşamasında sürekli “Kimlik doğrulama başarı...sız oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Aynı ürünleri defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sistem hiçbir şekilde sipariş oluşturmuyor. Sor...

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Gaziosmanpaşa’daki Gratis şubenize güneş kremi almak için gittim. Ayn...ı ürünün 75 ml olanının daha uygun fiyatlı olması gerekirken, rafta 75 ml ile 150 ml arasında sadece yaklaşık 3 TL fark görünüyordu. Oradaki çalışana bunu sorduğumda, 75 ml ürünün ...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr33930908 numaralı siparişimi, 3000031326763 takip numarasıyla İzmir Buca adresime... “kapıya teslim” seçeneğini işaretleyerek verdim. Telefon numaramda hiçbir hata olmamasına rağmen her gün “telefon numarası hatalı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bildirimler aldım ...

24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34606745 numaralı “Gel Al” siparişi oluşturdum ve siparişimi Ankara Panora AVM’deki Gr...atis şubesinden teslim aldım. Siparişimde yer alan yaklaşık 300 TL değerindeki İnfluence Beauty Duochrome Neochrome göz kalemi yerine, bana marka ve fiyat olarak tamamen alakasız, ...

Gratis’in online mağazasından bugün kartımla alışveriş yapmak istedim ancak yaklaşık 4–5 saattir “Ödemeyi tamamla” dediğ...imde “Bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden telefonumla online alışveriş yapmak isterken saatlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Sep...etimde indirimli bir ürün var ve ödemeye geçip koşulları kabul ettikten sonra onayla butonuna bastığımda ekrana “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ş...

26.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Yalova Vega AVM’deki Gratis şubesinden kasa arkası bir güneş kremi ve küçük bo...y bir fön saç fırçası aldım. Fırçaların önündeki etikette fiyat 120 TL olarak yazıyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fırçanın 220 TL olarak geçtiğini gördüm ve durumu h...

Gratis online üzerinden pr34491453 numaralı siparişim için ödeme yaptım, ancak kargom “hasarlı” denilerek tarafıma hiç t...eslim edilmedi. Ürün bana hiç ulaşmadığı gibi, ürün yeniden gönderilmedi ve hem üründen hem de ödediğim paradan mağdur edildim. Ürün depolarına geri döndükten sonra para iadesinin...

Gratis’in online sitesinden 18.07.2026 tarihinde pr34426985 numaralı, toplam 1.505,50 TL tutarında cilt bakımı, kişisel ...bakım ve kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim kargo firmasına verildikten sonra hasarlı paket sürecine alındığı için kargoma ulaşamıyorum ve ürünlerim tarafıma te...

8 Temmuz akşamı saat 19.00 civarında Gratis Forum Erzurum mağazasında yaşadığım bir işlem hatasını paylaşmak istiyorum. ...Mağazada yaptığım alışverişten iade işlemi yapılması gerekirken, iade tutarı kadar yeniden satış işlemi gerçekleştirilmiş ve kartımdan fazladan çekim yapılmıştır. Banka hareketler...

Sayın Yetkili, Gratis online mağazanız üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle Dermokil Ayak Maskesi siparişi verdim. ...Ancak teslim almaya gittiğimde sipariş ettiğim ürün yerine Dermokil Beyaz Kapatıcı Özellikli Saç Maskesi tarafıma teslim edilmiştir. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamaktadır. Sipari...

Bu akşam Ankara Abidinpaşa’daki Gratis şubesine alışveriş için gittim. Kuru şampuan reyonuna bakarken bir ürünün kapağın...ın olmadığını gördüm ve üzerinde ayrıca bir uyarı etiketi olmadığı için tester olduğunu sanarak saçımda denedim. Kasada görevli olan, başörtülü ve adının sanırım G** olduğunu düşün...

Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Daha önce telefon n...umaramı söylediğimde kasada sistem hemen açılır ve indirime giren ürünler anında görünürdü. Son zamanlarda ise numaramı kasada bir kez söylememe rağmen sistemde görünmüyor, bugün d...

Bugün, İskenderun çarşıdaki Gratis şubesinden yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım ilgisizlik ve üslup nedeniyl...e şikayetçiyim. Mağazada ürünlerin çoğunda etiket bulunmadığı için zaten kasaya kadar gelmekte zorlanıyoruz. Kasaya geldiğimde de yine bazı ürünlerde etiket olmadığı söylendi ve ye...

Gratis’ten 3000031326763 takip numaralı siparişimi İzmir Buca adresime kapıya teslim seçeneği ile verdim. Telefon numara...mda hiçbir hata olmadığı halde, her gün istisnasız “telefon numarası hatalı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bildirimler alarak kargomun teslim edilmediğini gördüm. Her gün müşteri ...