Gratis hata

04.10.2026 tarihinde saat 16:22’de Konya Novaland AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Eve gelip fişimi kontro...l ettiğimde, kasadan fazladan ürün geçirildiğini fark ettim. Gliss şampuan seti isimli ürünün, indirimli 203 TL tutarındaki bedelinin fazladan tahsil edildiğini gördüm. Durumu far...

24.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr38136712 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde L’Loreal Paris... Eye Cheek Quad dörtlü far ve yanak paleti 03 Autumn Nude ürününü satın aldım ancak kargodan Pastel marka bir highlighter gönderildi. Yanlış ürün geldiğini fark edince 30.10.2026 ...

Gratis’ten online olarak üç adet ürün (sabun ve tokalar) satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemde “belge bu...lunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Mağazaya gittiğimde müşteri temsilcisine yönlendirildim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri...

2.11.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden sipariş vermek istedim ancak ödeme adımında ...bir türlü işlemi tamamlayamadım. Ödeme sayfasına her gelişimde “ICA numarası eşleşmedi” hatası aldım ve siparişimi veremedim. Sorunun benden kaynaklı olmadığından emin olmak için ...

Gratis’e üyeliğim bulunmasına rağmen, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde az önce hattıma “Bizi tercih ettiğiniz içi...n teşekkür ederiz, değerlendirmek için tıklayın” şeklinde bir SMS gönderildi. O anda ne mağazadan ne de internet üzerinden herhangi bir alışverişim yoktu. Herhangi bir işlem yapma...

31.10.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Sakarya Karasu’daki Gratis mağazasından birkaç kozmetik ürünü aldım ve kasada ...toplam 337 TL ödeme yaptım. Ancak kasada ürünlerdeki indirimin sisteme yansımadığını ve indirimli yerine indirimsiz fiyatlardan geçirildiğini sonradan fark ettim. Durumu mağazadak...

Yıllardır Gratis üyesiyim, hem uygulama üzerinden hem de mağazalardan düzenli alışveriş yapıyorum. Mağazalara gittiğimde... telefon numaramı söylediğim anda ismimle hitap edilip işlemim alınıyordu, bu da sistemde kayıtlı olduğumu gösteriyordu. Ancak 30 Ekim 2026 tarihinde alışveriş yapmak için uygulama...

Gratis uygulaması üzerinden 18.10.2026 tarihinde pr37852386 numaralı siparişi verdim ve teslim alma noktasını İzmir Buca... Belediyesi şubesi olarak seçtim. 27.10.2026 tarihinde ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, bana benim olmayan ancak adım ve soyadımın yazdığı bir kargo teslim edilmek...

Uzun süredir severek kullandığım Gratis hesabıma yaklaşık Şubat–Mart 2026’d...an beri giriş yapamıyorum. Daha önce aynı hesabımla sorunsuz şekilde giriş ...

Gratis mobil uygulamasında Gratis karta özel online indirimi kullanarak alışveriş yapmak isterken sistemden kaynaklandığ...ını düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Bu sabah Vivienne Sabo dudak kalemi ve Vivienne Sabo dudak farı içeren sepetimde, kampanya olmasına rağmen ürünler indirimsiz fiyat üzerinden gö...

Uzun süredir Gratis’in online alışveriş sistemini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sepetimde Gratis kartı indirimi görün...müyor. Sepetime uygun ürünleri eklememe ve kampanyanın şartlarını sağlamama rağmen, ödeme aşamasında indirim hiçbir şekilde yansıtılmıyor. Bu sorun yüzünden toplamda en az 1000 TL...

27/10/2026 tarihinde saat 20:25 civarında Van Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazad...a incelediğim ürünlerden birinin etiketinde Gratis kartına özel indirimli fiyat yazıyordu. Benim de aktif bir Gratis kartım olmasına rağmen kasada bu indirim uygulanmadı ve poşet ü...

Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında c...ep telefonuma hiçbir şekilde SMS onayı gelmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor fakat bankadan doğrulama SMS’i gelmediği için ö...

Merhaba, Yıllardır Gratis’in sadık bir müşterisiyim. Geçtiğimiz günlerde ...mobil uygulama üzerinden tamamen bir anlık dalgınlık ve yanlışlık sonucu he...

Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr3734701...6 numaralı siparişi, belirtilen tarihten üç gün sonra mağazaya gelerek tesl...

Gratis uygulamasında Braun pl5251 epilasyon cihazı için tanımlanan indirim kampanyasında ciddi bir sorun yaşadım. 23.10....2026 sabah saat 08:20 civarında ürünü satın almak için uygulamaya girdiğimde, ürün sepetimde önce indirimsiz fiyatıyla görünüyordu. İndirimin sepete yansımasını bekledim, ancak bu ...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31321059 numaralı siparişimle dört adet Palette Gece Mavisi s...aç boyası satın aldım. Kutuları açtığımda ürünlerden birinin içinden sadece açıcı çıktığını, saç boyasının ise tamamen eksik olduğunu gördüm. İnternetten verdiğim bir siparişte sa...

18.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken Gratis kart indiriminin sepetime yansı...madığını fark ettim. Beaulis marka ürünlerin de bulunduğu, toplam tutarı 1.571 TL olan sepetimde, Gratis kartım olmasına rağmen ne ürünleri sepete eklerken ne de ödeme adımına geçt...

Gratis’in online alışverişimden sonra tarafıma gönderdiği 1500 TL’lik kupon nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kupo...nun son kullanma tarihi 30 Eylül olarak belirtilmişti. İlk olarak 24 veya 25 Eylül tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Bulvar üzerindeki küçük Gratis şubesine gittim. Alışverişimi...

Gratis Online üzerinden 8 Ekim’den bu yana yaşadığım kupon ve sipariş iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta y...aklaşık 30 kez sipariş oluşturdum, bu siparişlerden 5 tanesi hazırlama aşamasındayken herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu yaşandığ...

Gratis tarafından verilen promosyon kodunu kullanamıyorum. Verilen promosyon kodunu ilgili alan girdiğimde kupon kodu ku...llanılamamaktadır şeklinde hata alıyorum konu hakkında destek talep ederim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İptal edilmesi sonucu promosyon kodu verilen sipariş numarası pr3...