to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Ödeme Tamamlanamıyor
Gratis’in web sitesi üzerinden bazı ürünleri satın almaya çalıştığımda ödeme aşamasında sürekli “Kimlik doğrulama başarısız oldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum. Aynı ürünleri defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sistem hiçbir şekilde sipariş oluşturmuyor.
Sorun benden kaynaklanıyor olabilir düşüncesiyle farklı kartlarla da ödeme denemesi yaptım fakat yine aynı hatayı almaya devam ettim. Bu nedenle sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ve ürünleri satın alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Gratis’ten, bu hata mesajına neden olan teknik sorunun hızlıca tespit edilip düzeltilmesini ve web sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
