
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Fatura Sorunu
05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından güneş kremi ve fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23169057). Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Trump Tower olmasına rağmen kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu ana kadar m...
Gratis Nivea Güneş Kremi Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmedi
08.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya kapsamında Nivea güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram: Pr23243984. Ürünün ödemesini 313 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim Malatya adresime teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri h...
Gratis Siparişim Üç Gündür Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

08.08.2025'de Gratis’ten PR23228473 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Note Mattemoist Lipgloss Mat Likit Ruj 414 Pinky Milk (ürün kodu: 10037495), ROM&nd Dewy Ful Water Tint Renkli Dudak Parlatıcısı 13 Custard Mauve (ürün kodu: 10204346), Stellary Long Lasting Lipstick Nich Nude 06 Cappuccino - ...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Sürekli Aynı Sorunla Karşılaşıyorum

Gratis üzerinden 4 gün önce PR23235128 numaralı siparişimle Nivea güneş kremi ve diğer ürünleri satın aldım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyo...
Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

8 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin1004 Madagaskar centella ton eşitleyici güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23227330). Si...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok

8 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Etimesgut şubesinden teslim almak üzere dudak yağı, güneş kremi ve maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR2...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Şehir Dışına Çıkacağım İçin Mağdurum

08.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23243065 numaralı siparişimle güneş kremi, şampuan ve ruj aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en geç cuma günü teslim edilmesini bekliyordu...
Ürünlerim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Gerçekleşmedi
25 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22759273 numaralı siparişimle bir maskara ve güneş kremi satın aldım. Siparişimin teslimatıyla ilgili ban...
Sebamed Güneş Kremi Koruma Sağlamadı, Mağduriyetim Giderilmedi

28 Haziran’da Ankara Anatolium Gratis mağazasından Sebamed Çok Yönlü Güneş Koruyucu 50+ 200 ml çocuk güneş kremi satın aldım. Ürünü 29 veya 30 Haziran’da Kıbrıs’ta bir kez kendime ve çocuklarıma sürdüm. Ancak krem hiçbir koruma sağlamadı, aksine cildimizde yanık izleri oluştu ve tatilimiz daha ilk g...
Gratis'ten Satın Alınan Güneş Kreminin Orijinal Olmaması Ve İade Talebi
25.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22738113 numaralı siparişimle maruz-derm yüz güneş kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinalinden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç açmadım. Ürünün sahte olabileceğinden endişe duyuyorum. Eklediğim fotoğr...
Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22943778 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında önce ödeme başarısız uyarısı aldım, ardından siparişim oluştu. Ancak o günden bu yana siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve 3 gündür kargoya verilmedi. Siparişimde 2 adet güneş kremi, 1 a...
Ödemesi Alınan Siparişim Sisteminizde Görünmüyor Ve Onaylanmadı

4 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis’in online alışveriş platformundan Papara kartımla toplam 508,90 TL’lik sipariş verdim. Ödeme hesabımdan çekildi v...
Fazla Oluşan Siparişler Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün akşam Centella ton eşitleyici güneş kremi ve Nascita eyeliner fırçası, ROM&nd marka far paleti ve Maybelline göz kalemi içeren bir kampanyadan sipariş verdim. Siparişin verildiği hesaba ait, aynı ürünlerden toplam 7 adet sipariş oluşturuldu. Hiçbirinde "siparişi...
Gratis Online Alışverişte İki Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor

04 Ağustos tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden bir güneş kremi ve ağda seti satın aldım. Siparişimi tamamlarken ödeme sırasında bir hata oluştu ve banka kartımdan iki kez para çekildi. Sipariş numaram PR22956120’dur. Şu anda siparişim sistemde gözüküyor fakat 367 TL fazla çekilen tutar h...
Siparişim Görünmüyor, Ürünlerim Teslim Edilmedi
Gratis uygulaması üzerinden 22:07’de Ekilips törpü, Sinoz Peeling, Skin1004 Centella ton eşitleyici güneş kremi ve Nascita silikon maske fırçası sipar...
Ödeme Hatasıyla Fazla Sipariş Oluştu İade Talebim Karşılanmıyor

04.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden Hada Labo Tokyo güneş kremi (3 adet) ve ağda bandı (4 adet) satın almak istedim. Sipariş sırasında ilk ödeme denememde “ödeme başarısız” mesajı aldım, bu nedenle tekrar ödedim; bu esnada aynı sorun tekrar yaşandı ve farklı bir kartla da bir kere daha denedim. So...
Ödeme Alındı, Siparişim Sistemde Yok!

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in Ankara online mağazası üzerinden iki adet güneş kremi ve bir adet maskara siparişi verdim. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonunda hem ödeme onayını hem de #469858 numaralı sipariş bilgilendirme mesajını aldım. Kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında çekim...
Çift Çekim Mağduriyeti: Ücret İadesi Bekliyorum

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maruderm güneş kremi almak istedim. Ödeme yaparken "başarısız" uyarısı aldım ve işlemi tekrar denedim. Sonrasında banka kartımdan aynı ürün için toplamda 388 TL çekildiğini gördüm, fakat ben işlemi sadece bir defa tamamlayabildim ve yalnızca bir sipar...
Gratis Sipariş Onayı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı!

04.09.2025 tarihinde saat 22.02’de Gratis uygulaması üzerinden toplam 983,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürünler: - Skin1004 Madaga...
Ödeme Alındı, Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Onaylanmadı

4 Ağustos 2025 Pazartesi günü Gratis’in online alışveriş platformundan Papara kartımla toplam 1087 TL’lik sipariş verdim. Ödeme hesabımdan çekildi ve ...
Online Siparişte Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinde, indirime giren Skin 1004 güneş kremi ve L’Oreal allık siparişi vermeye çalıştım. Kredi kartı bilgilerimi girip bankadan gelen SMS onay kodunu girmeme rağmen, “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Siparişlerime baktığımda herhangi bir sipariş...
Ödeme Başarısızlığına Rağmen Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı
Yaklaşık BES dakika önce indirimden 194 TLye güneş kremi sipariş ediyordum ödeme basarisiz oldu. Uyarısı çıktığı için başka kartla tekrar sipariş etmeyi denedim fakat yine aynı uyarıyla karşılaştım. Banka hesaplarıma baktığımda iki kere de paranın çekilmiş olduğunu gördüm fakat siparişlerimin ikisi ...
Köydeyim Akmış Güneş Kremleri İçin Yardım Alamıyorum
Gratis'ten satın aldığım Skin1004 güneş kremleri ezilmiş gibi akmış halde geldi ve yakınımda hiç kargo ve Gratis yok köydeyim hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünler neredeyse tamamen aktığı için kullanamıyorum da. Firmaya başka yollarda ulaşmak mümkün değil.
