Gratis

23.03 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 27.03 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor. Siparişimin kargo takip numarası 3000018151920’dir. Siparişimi Cargox firması ile göndermişler ancak firma telefonlara kesinlikle b...

26.03.2026 tarihinde Gratis mağazasının internet şubesinde diş macunlarında %70 indirim olması sebebiyle oral-b Densify çürük kalkanı macunundan 4 adet satın aldım 31.03.2026 tarihinde ürünümü teslim almaya gittiğimde yanlış ürün olan ve daha ucuz olan oral-b clinical çürük kalkanı ürünü konulmuş mü...

Ümraniye son duraktaki Gratis şubesi ile Bolu’daki AVM içinde bulunan Gratis şubesinden yaptığım iki ayrı alışverişte, kasada fişten geçirilen ürünlerin poşete konulmadığını fark ettim. İlk olay ramazan ayı başlarında Ümraniye şubesinde yaşandı, Pastel markasının likit eyeliner ürünü fişte görünmesi...

Gratis online siparişimin teslimini Ankara beşevler şubeye veriyorum. Biz online neden yapıyoruz sıra beklememek için. Neden tekrar kasa sırasına girip bekliyorum ben kargomu? Atlantis şubede kargom var diyoruz ve sıraya girmeden teslim alıyoruz. Tüm mağazadan teslim al seçeneğinde tüm marka VR mağa...

15.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29734777 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişteki ürünlerden birini yanlış aldığım için, diğerinin ise ambalajı kusurlu olduğu için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana gelen mesajda, iade kodu ile 7 gün içinde PTT şubesine veya G...

Gratis online mağazasından 25.03.2026 tarihinde pr30010402 numaralı siparişimle Loreal Collagene rimel satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldım ancak eve geldiğimde rimelin jelatinsiz olduğunu ve kapağının yamuk şekilde durduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü aldığımda jelatinli olarak ve soruns...

26.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişin Cargox kargo ile gönderimi 3000018407263 takip numarasıyla yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir süre bilgisi de verilmiyor. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak yaptığım görüşme...

Myedenred üzerinden 1.000 TL tutarında, Gratis’te kullanılmak üzere hediye kartı e-kodu aldım. Ancak bugün boyunca Gratis’te bu kodu defalarca denememe rağmen sürekli sistem hatası alıyorum ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Kodu hem online alışverişte geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, ne k...

09.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.025 TL tutarında, 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili sistemde önce “kargoya verildi” bildirimi göründü, ardından tekrar “hazırlanıyor” olarak değişti, daha sonra yeniden “kargoya verildi” şeklinde güncellendi....

31.03.2026 tarihinde saat 18.52’de Ankara Nata Vega Gratis şubesinden alışveriş yaptım. 7 yaşındaki kızım, benim gözetimimde ilk defa kendi parasıyla kasaya gidip ürün satın aldı ve bu durum onu çok mutlu etti. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra tekrar küçük bir ürün almak istedi ve yine benim gö...

31.03.2026 tarihinde saat 21:09’da telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” şeklinde, içinde 9670 kodunun yazdığı bir SMS ulaştı. Gratis’in hiçbir kampanyasına, uygulamasına, kart programına veya benzeri herhangi bir hizmetine bugüne kadar katılmadım, hiçbir başvuru yapmadım. Buna rağmen, gec...

Bugün Gratis’ten verdiğim pr30043570 numaralı siparişim kargo firması tarafından teslim edildiğinde kutu tamamen ezik ve yırtık haldeydi. Kutu açıldığında ise içindeki ürünlerin ambalajlarının yırtıldığını, her şeyin su içinde kaldığını ve paketlerin sırılsıklam olduğunu gördüm. Durumu fark eder et...

17 Mart 16.29'da Gratis Gültepe şubesinden Beaulis dudak kalemi Draw it 103 bare rengi almaya gittim ve istediğim ürünü gösterdim. Ürünün sadece ambalajının değiştiğini söyleyerek aynı numaradan Beaulis Line it 103 bare rengi farklı görüntüde bir ürün verdiler. Ben de aynı ürün olduğuna ikna olduğum...

31.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Eskişehir Tepebaşı Cumhuriyet Mahallesi İsmet İnönü Caddesi No:9’da bulunan Gratis şubesine müşteri olarak girdim ve çalışan F**** Hanım’ın adını kasada arkadaşına sordum; bir dipliner ürünü arıyordum. Mağazadaki kadın çalışan, soruma ters bir tavırla “Burad...

Gratis’ten 30 Mart tarihinde pr30137159 numaralı siparişi verdim. Siparişimde cilt bakım ürünleri de dahil olmak üzere karışık ürünler bulunuyor ve Adana Yüreğir bölgesine teslim edilecek. Hava çok sıcak olduğu için özellikle cilt ürünlerinin beklemeden, bozulmadan hızlı şekilde kargoya verilmesini ...

31.03.2026 tarihinde Karaman Merkez Çarşı Gratis şubesinden Garnier C vitamini yüz maskesi satın aldım. Ürünün raftaki etiket fiyatı 69 TL yazıyordu; ancak kasada benden 149 TL çekildi. Aradaki farkı fark edip kasada bu fiyatta bir gariplik olduğunu söylediğimde önce böyle bir şey olamayacağını söyl...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Mart tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aradan 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Sipariş numaram PR29835097’dir. Mağazaya teslimat normal şartlarda bu kadar uzun sürmemesi gerekirken, ...

30.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28571704 numaralı, toplam 1.235 TL tutarındaki siparişimde Activex sıvı sabun ürünü stoklarda görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapılıp mağduriyetimin telafi edileceği söylendi ancak aradan za...

Uzun süredir Türkiye genelindeki tüm Gratis mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve mağazalar kurulduğundan beri hiçbir şekilde kurumsal fatura kesmediklerini üzülerek gördüm. Yıllar içinde yaptığım alışverişlerin toplam tutarı yaklaşık 100.000 TL’yi bulmasına rağmen bu harcamalar için ...

Lütfen mağduriyetime yardımcı olun. En kısa zamanda bilgilendirilmek ve yetkililerle iletişim kurmak istiyorum. Bu uygulamadan sürekli alışveriş yapan biriyim; böyle mağdur olmak beni üzüyor. Açıkçası, bu hataların telafi edilmesini istiyorum. Lütfen.

30/03/2026 tarihinde saat 19:30–20:00 civarında Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr30141523 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyor ve uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor; herhangi bir ilerleme ya da aşama değişikliği görünmüyor. Bu ürünlerin benim içi...

27 Mart tarihinde Gratis’ten yaklaşık 451,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Sakarya Cadde 54 şubesine transfer sürecinin uzamasından endişe duyduğum için özellikle önlem almak amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Siparişimin mağazaya teslimat sürecinin uzamamasını, transfer aşamasında bekl...

Gratis'ten almış olduğum ürünleri Cargo X kargo firması kargoyu kenarından açılmış ve yırtılmış olarak teslim etmiştir Tarafıma teslim edilen kargo gönderisinin tarafıma ulaşmadan önce açılmış ve içeriğinin kontrol edilmiş olduğunu fark etmiş bulunmaktayım. Paket üzerinde bulunan hasar ve açılma i...