Kargomun Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimat Süreci Hakkında Şikayet

26.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişin Cargox kargo ile gönderimi 3000018407263 takip numarasıyla yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir süre bilgisi de verilmiyor.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak yaptığım görüşmelerde sorunun kargo firması kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen, ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı net olarak belirtildi. Sürekli belirsizlik içinde beklemekten ve kargomun akıbeti hakkında açık bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Cargox ve Gratis’ten, kargomun bir an önce teslim edilmesini, bu gecikmenin ve yaşanan belirsizliğin nedenlerinin açık bir şekilde açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.