to read complaints and reviews, or file yours.Su İçinde Gelen Hasarlı Kargo Ürünümün Yenilenmesini Talep Ediyorum
Bugün Gratis’ten verdiğim pr30043570 numaralı siparişim kargo firması tarafından teslim edildiğinde kutu tamamen ezik ve yırtık haldeydi. Kutu açıldığında ise içindeki ürünlerin ambalajlarının yırtıldığını, her şeyin su içinde kaldığını ve paketlerin sırılsıklam olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez kargo görevlisine bildirdim ve kendileri bu durumla ilgili tutanak tuttular. Ürünlerimin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu hasarlı teslimat nedeniyle zarar gören ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
