to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Gecikmesi Ve Yanıtsızlığı Nedeniyle Mağduriyet
23.03 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim, sistemde teslimat tarihi 27.03 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor. Siparişimin kargo takip numarası 3000018151920’dir.
Siparişimi Cargox firması ile göndermişler ancak firma telefonlara kesinlikle bakmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. İki haftayı geçen bir süre boyunca ne kargo firması tarafından ne de Gratis tarafından bilgilendirme yapılmadı, yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmeden ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
