Mağazaya Sipariş Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Neva

31 Mart 12:28

Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Mart tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aradan 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım.

Sipariş numaram PR29835097’dir. Mağazaya teslimat normal şartlarda bu kadar uzun sürmemesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim beklemede görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen verildiği mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

31 Mart 12:36 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Mağazaya Ulaşmadı, Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Pınar

Gratis

02 Ocak 12:43

126

27’si Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr27591369 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kişisel bakım kategorisinde toplam 12 adet ürün bulunuyor ve aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Süreci öğrenmek için görüştüğümde “Biz ...

urunler-magazaya-ulasmadi-bilgi-eksikligi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg

Siparişim Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Merve

Gratis

26 Kasım 2025 10:31

299

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26119396 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde sipariş...

Neva sonucu yetersiz buldu

Siparişim Mağaza Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Neva

Gratis

05 Ocak 16:40

194

Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde pr27785732 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, b...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Mağaza Teslimatlı Siparişlerim Bir Haftadır Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Elif

Gratis

11 Kasım 2025 22:58

183

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...

Siparişim Günlerdir Mağazaya Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Rumeysa

Gratis

20 Aralık 2025 15:10

270

18 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr27120412 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve mağazaya teslim edilmedi. İki gündür özellikle aynı durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Nereyi arama...