to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten almış olduğum ürünleri Cargo X kargo firması kargoyu kenarından açılmış ve yırtılmış olarak teslim etmiştir
Tarafıma teslim edilen kargo gönderisinin tarafıma ulaşmadan önce açılmış ve içeriğinin kontrol edilmiş olduğunu fark etmiş bulunmaktayım. Paket üzerinde bulunan hasar ve açılma izleri, gönderinin güvenliğinin ihlal edildiğini açıkça göstermektedir.
Kargo taşımacılığı sürecinde gönderilerin gizliliği ve güvenliği büyük önem taşımaktadır. Ancak yaşanan bu durum, hem kişisel mahremiyetimin ihlali hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi konusunda geri dönüşünüzü bekliyorum.
3000018289685 Gönderi numarası olup
Gratis’ten yaptığım alışveriş, Cargox isimli kargo firmasına verildi ve günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım ilk görüşmede, kargomun yanlışlıkla Bahçelievler şubesine gönderildiği ve konuyla ilgili şikayet kaydı açıldığı söylendi. Ertesi gün sonucu öğrenmek içi...
20 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden pr27378878 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Cargo X firması teslim edecekti ancak bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Buna rağmen ne kapım çaldı, ne arandım ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme...
Merhaba, Gratis üzerinden vermiş olduğum sipariş uzun süredir “hazırlık sürecinde” görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Ne yazık ki bu durum yalnızca bu siparişe özel değil; daha önceki alışverişlerimde de aynı şekilde, ürünlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi aşırı yavaş ilerliyor...
Yorumlar