Etiket Fiyatı 69 TL Olmasına Rağmen 149 TL Çekildi Ve Personel Kaba Davrandı

31.03.2026 tarihinde Karaman Merkez Çarşı Gratis şubesinden Garnier C vitamini yüz maskesi satın aldım. Ürünün raftaki etiket fiyatı 69 TL yazıyordu; ancak kasada benden 149 TL çekildi. Aradaki farkı fark edip kasada bu fiyatta bir gariplik olduğunu söylediğimde önce böyle bir şey olamayacağını söylediler, ardından etikete bakınca etiketin “dünden kalma, kaldırmayı unutmuşuz” olduğunu ifade ettiler.

Bu durumda ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak bu kez de iade işlemini şu an yapamadıklarını, bilgisayarın izin vermediğini söyleyip 2 saat sonra ya da daha sonra gelmem gerektiğini ilettiler. Tüm bu süreçte konuşma tarzları da son derece saygısız ve insanı aşağılar bir üsluptaydı; kendimi müşteriden çok hatalıymışım gibi hissettirdiler.

Ben, ürünün rafında gördüğüm etiket fiyatından işlem yapılmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu şubedeki çalışanların hem fiyatlama hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.