to read complaints and reviews, or file yours.Nata Vega Gratis'te Çocuğuma Aşağılayıcı Davranış
31.03.2026 tarihinde saat 18.52’de Ankara Nata Vega Gratis şubesinden alışveriş yaptım. 7 yaşındaki kızım, benim gözetimimde ilk defa kendi parasıyla kasaya gidip ürün satın aldı ve bu durum onu çok mutlu etti. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra tekrar küçük bir ürün almak istedi ve yine benim gözetimimde yeniden kasaya yöneldik.
Bu sırada kasada görevli personel, kızımı tersleyerek tek tek ürün geçmenin zor olduğunu söyledi ve en azından ıslak mendil al gibi bir ifade kullandı. Bu konuşma hem üslup olarak kırıcıydı hem de kızımı gözle görülür şekilde üzdü. Gelişim çağında özgüven problemi yaşayan bir çocuğa bu şekilde hitap edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Fiş üzerindeki işlem numaram 6374616248283552’dir.
Ben, hem kendimden hem de kızımdan özür dilenmesini ve kızımın yaşadığı bu olumsuz deneyimin bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Böyle bir yaklaşımın başka çocukların ve ailelerin de moralini bozmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
