to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerim Hazırlıkta Kaldı, Canlı Destek Açılmıyor
Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü birden fazla ürün için iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr36613707 ve pr36608365. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerin neden bu kadar uzun süredir hazırlık aşamasında kaldığını öğrenmek ve süreç hakkında bilgi almak için Gratis’in online destek kısmına girmeye çalıştım. Ancak dijital asistana yönlendirilmeme rağmen destek hizmeti açılmıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu nedenle sorunumu iletemiyorum.
Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hazırlanıyor değil sipariş alındı diyor 4 gündür
Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ve hala benimle kimse herhangi bir iletişime geçmedi.
