to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’daki %80 indirim kampanyası kapsamında Gratis’in web sitesi üzerinden bir alışveriş sepeti oluşturdum. Kampan...ya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve özellikle almak istediğim Flormar Sheer Up ruj da dahil olmak üzere seçtiğim ürünlerle ödeme adımına geçtim. Ödeme kısmına geldiğimde si
Gratis’in bugün gerçekleştirdiği yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanabilmek için alışveriş sepetimi bir gece öncede...n hazırladım ve sabah saat 08.30’dan önce mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulama sürekli teknik hata verdiği için alışverişimi tamamlayamadım. Yaklaşık bir saatten fazla sü
Gratis’in internet sitesinde 11.06.2026 saat 08.30 ile 12.06.2026 saat 08.00 arasında geçerli olduğu duyurulan yüzde 80 ...indirim kampanyasından yararlanmak istedim. 11.06.2026 sabah 08.30’dan sonra İstanbul’dan web sitesi üzerinden sepetime indirimli olarak gösterilen ürünleri eklemeye çalıştığımda,
11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yapmak iste...dim. Uygulamada indirim görünmesine rağmen sepette hiçbir şekilde fiyat düşmedi ve “teknik aksaklık nedeniyle indirim uygulanamıyor” uyarısı alıyordum. Bu sırada sepetimdeki ürünle
10.06.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Ömerağa Mahallesi İstiklal Caddesi’nde yeni açılan Gratis mağazasından 670,50 TL’lik ...alışveriş yaptım. Yaklaşık 270 TL’lik makyaj malzemesi alıp kasaya gittiğimde, kasa arkasında 50 TL ve üzeri alışverişlerde 390 TL’den 160 küsur tl’ye düştüğü belirtilen Kotex Ultr
10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında bir arkadaşımla birlikte Real m1 AVM’de bulunan Gratis mağazasına al...ışveriş için gittik. Yan yana beklediğimiz için kasalara aynı anda yönlendirildik; arkadaşım birinci kasaya, ben ise ikinci kasaya geçtim. Arkadaşım Nivea marka makyaj temizleme su
Bugün Pendik Marmaray Çarşı girişinin aşağısındaki yeni açılan Gratis şubesinde yaşadığım olaydan dolayı gerçekten çok s...inirliyim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor ve artık büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Mağazada alışveriş yaparken sepette duran ürünle
10.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15–16:43 arasında Bursa Heykel CD. Üzerindeki Gratis mağazanızda yaşadığım bir ola...yla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında bir ürünü incelerken ürün kazara elimden düştü. O anda ürünün satın alınması gerektiğine veya hasar durumunun bu şe
5 Haziran’da Gratis’in Tatvan şubesinden bir adet kaş makası satın aldım. Ürünün ambalajını açıp kullanmaya çalıştığımda..., adeta düz bir demir parçası gibi olduğunu ve kesinlikle kesmediğini fark ettim. Kaş makası işlevini hiç yerine getirmiyor. Ürünü aldıktan sonra henüz mağazaya geri gitmedim ve m
Pendik’teki iki katlı Gratis şubesinde dün saat 17.30–18.00 civarında annemin başına çok üzücü bir olay gelmiş. Annemin ...kemik erimesine bağlı ağrıları olduğu için merdiven çıkamıyor. Üst katta bulunan bir ürüne ihtiyacı olmuş ve görevli bir çalışandan ürünü getirmesini rica etmiş. Ancak çalışan, hi
"Işıl hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Duruma hassıyet ile yaklaştı."
Gratis’ten verdiğim siparişimin kargosu Cargox firması ile gönderildi ve Sakarya’da bulunan dağıtım bölgesine ulaştıktan... sonra bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram Cargox 3000030159195. Yaklaşık 2 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde bilgi görünüyor anc
8 Haziran günü saat 13.00 civarında Bakırköy’deki Gratis mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazad...a gezerken çalışan ve güvenlik tarafından takip edildim, daha sonra da tüm mağaza içinde hakarete varan davranışlara maruz kaldım. İlgili personel, bir ürünü eline verdiğim sırada
Yaklaşık 3-4 ay önce Gratis Nazilli şubesinden Blistex medplus dudak bakım ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istedi...ğimde, alttan çevirmeli mekanizmasının arızalı olduğunu ve ürünü hiçbir şekilde çıkaramadığımı fark ettim. Bunun üzerine kısa süre içinde tekrar mağazaya giderek durumu görevli per
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31872038 numaralı siparişim için 8 Haziran 2026 son tesli...m alma günü olarak görünüyordu. Bugün, uygulamada siparişim “Sipariş Mağazada” olarak göründüğü için ablam Antakya Kampüs Caddesi şubesine gitti. Mağaza çalışanları ve mağaza müdür
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra bu siparişleri iptal... ettim ve ürünleri toplu sipariş olarak yeniden oluşturdum. Pr31716338 ve pr31718211 numaralı iptal edilen siparişlerimin toplam 1.870 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 15 günd
07.06.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, Gratis’ten yaptığım alışverişe ait ve takip numarası 27...54801992238 olan kargomla ilgili hem PTT’den hem de Gratis’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kargonun dağıtıma çıkarıldığı gün özellikle evde kalarak teslimatı bekledim, buna r
26.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32053361 numaralı siparişim, aradan 12 gün geçmesine rağmen ...hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Kargo nerede olduğu belli değil, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Sipariş adresim Ankara Mamak. Bu süre zarfında ne uygulama
Bugün Gaziantep Çarşı’daki Gratis mağazasına saat 19:30’da alışveriş yapmak için gittim. Kasa açık olmasına ve içeride m...üşteri olmamasına rağmen mağazanın kapalı olduğunu söyleyerek beni içeri almadılar. Özellikle kapanış saati bahanesiyle içeri girişime izin verilmemesi beni hem mağdur etti hem de
Uzun süredir Gratis üyesiyim ancak iPhone uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli tekrar üyelik sayfasın...a yönlendiriliyorum. 50–100 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun birçok kişide de olduğunu gördüğüm halde hâlâ düzeltilmemiş olmasını anlayam
7 Haziran günü saat 17.30 civarında Kartal Soğanlık’taki Gratis mağazasında kasa sırasında yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Kasa sırasında beklerken, daha önce önümde olup sonra ürün bakmaya giden ve mağazada gezen bir müşteri tekrar gelip eski yerine geçerek sıranın kendisinde olduğunu söy
6 Haziran 2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Gratis şubesinden ...alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık 20.000 TL’lik alışverişimizin 5.000 TL’sini ben kart ile ödedim, kalanını arkadaşım ödedi. Buna rağmen mağaza çalışanları bizi hırsızlıkla suçlaya
07.06.2026 tarihinde saat 15.36 civarında Atakent Mah. 1464 CD. No:58’de bulunan Gratis şubesine ikinci kez gittim ve yi...ne son derece saygısız, ukala bir tavırla karşılaştım. Mağazada çalışanlar müşterilerle doğru düzgün ilgilenmiyor, kendi aralarında konuşup gülüşüyor ve dalga geçer bir tavır sergi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
