Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Parlak Krem Satın Alınması Ve İade Engeli
23.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında Sakarya Cadde 54 Gratis şubesinde...n Hada Labo Tokyo marka krem hakkında bilgi alarak ürün satın aldım. Mağaza
23.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında Sakarya Cadde 54 Gratis şubesinde...n Hada Labo Tokyo marka krem hakkında bilgi alarak ürün satın aldım. Mağaza
23.08.2026 Pazar günü saat 20:50–21:00 civarında Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazanızda Maybelline New York Super Stay... fondöten almak için yardım istedim. Aynı numaraya ait iki ürünü de tester olarak rafa koymuşlardı. Kasaya geçtiğimde ürünün tester olduğu söylendi, ürünü değiştirdim, bu sefer de
23 Ağustos 2026 günü saat 18.44 civarında Adana Sarıçam’daki Gratis mağazasından Akbank kredi kartımla temassız ödeme ya...parak bir ürün aldım. Hemen ardından ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli iade işlemini yapmayı denedi ancak sistem temassız işlemle iadeyi kabul etmedi. Bu sırada kartım
23 Ağustos 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Beykoz meydandaki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla girdik.... Almak istediğimiz ürünlerden birinin kokusuna baktık. Ürünün tester olmadığının farkındaydık ve ürünü zaten satın almayı planlıyorduk. İnceledikten sonra ürünü sepete koyduk. Bu
22 Ağustos saat 20.30 civarında Mersin Sayapark AVM içindeki Gratis mağazasına, Sebamed güneş kremi kampanyasından yarar...lanmak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışan, sistemden geçmiş alışverişlerime baktı ve “Son 1 yılda Sebamed almamışsınız, o yüzden bu ürünü size kampanyalı ya da hiç sata
Afyonkarahisar Park Afyon Avm’deki Gratis şubesine çocuklarımla birlikte sık sık alışverişe geliyorum. Ancak mağazada gö...rev yapan Y****** I*** isimli personelin hem kasa hem reyon tarafında çalıştığı zamanlarda bize karşı sürekli aynı saygısız ve kaba tavırları sergilemesi sebebiyle artık ciddi şeki
Bugün 212 AVM’de bulunan Gratis şubenizde yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada %75 indirim... vardı ve ben bir tonik ile birlikte Milk Therapy marka ısı koruyucu ürününü almak istedim. Reyondaki etikette ısı koruyucunun indirimli fiyatı 200 küsur lira civarında görünüyordu
Yaklaşık bir hafta önce Dikili Çandarlı’daki Gratis mağazasına alışveriş için girdiğimde, reyonda çalışan D**** isimli p...ersonelin son derece saygısız ve kaba bir tutumuyla karşılaştım. Sorduğum soruya yüzüme dahi bakmadan, umursamaz bir tavırla ve kaba bir üslupla “ürün burada, şurada” gibi ifadeler
21 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Antalya Muratpaşa Atatürk Caddesi üzerindeki Haşimişcan Mahallesi, Atatürk CD. Zi...yabey Apt. No: 73/a adresinde bulunan Gratis mağazanızda, G***** isimli çalışanınızla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Makyaj bölümünde yalnızca G***** isimli çalışanın
21.08.2026 tarihinde saat 13.27 civarında Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada indiri...mde olarak gördüğüm ürünleri, kasada etiket ve kampanya fiyatlarından çok daha yüksek tutarlarda, indirimsiz fiyatlarıyla satın almak zorunda bırakıldığımı sonradan fark ettim. Bi
"İadem yapıldı"
30 Temmuz’da Gratis üzerinden pr34839249 numaralı siparişi verdim, üzerinde...n haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip e
20 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 17.20 sularında Trabzon Forum AVM içindeki Gratis mağazasında arkadaşım ile ürünlere ...bakarken, çalışanlardan bir hanımefendi hiçbir açıklama yapmadan, doğrudan “Yalnız ürünler öyle kullanılmıyor” diyerek son derece kaba ve kaba bir üslup ile bize hitap etti. Müşter
Instagram’da “Finanslılar kazanıyor” adlı hesap üzerinden Gratis markasının adı kullanılarak iş ilanı paylaşımı gördüm. ...Bu ilan üzerinden benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve Gratis adına müşteri temsilciliği/personel alımı yapıldığı, uzaktan çalışma imkanı olduğu söylendi. Güven vermek i
Gratis mobil uygulaması üzerinden ruj siparişi verdim. Vergi mükellefi olduğum için faturalarımın e-fatura olarak kesilm...esi gerekiyor; ancak siparişim için fatura e-fatura yerine e-arşiv olarak düzenlenerek kargoya verildi. Siparişlerim bölümünde yer alan, 16.08.2026 tarihli siparişlerimin tamamı i
Gratis’in uygulamasındaki yüzde 75 indirim kampanyası nedeniyle birkaç gün öncesinden alışveriş planımı yapmıştım. Akşam... saatlerinde, kampanya başlamadan önce ürünlerimi sepete ekledim; toplam tutar yaklaşık 2.800 TL civarındaydı ve kampanya şartlarına göre sabah 08.30’da başlayacak indirimle sepet
19.08.2026 tarihinde saat 16:26 civarında Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis mağazanızdan alışveriş yapmak istedim. Da...ha önce de sık sık alışveriş yaptığım ana numaramı göremediği için toplamda 4 farklı telefon numarası verdim, kasiyer numaraların hiçbirini sistemde göremediğini söyleyerek ısrarla
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir olayla ilgili olarak sürecin ele alınış biçiminden dolayı... ciddi bir hayal kırıklığı içinde olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazada açık bırakılan bir çekmeceye çarpmam sonucu bacağıma morarma ve iz oluştu, bu izler ve morluklar hâlâ tamam
09.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim gününe özel toplam 662 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve... ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini seçtim. Ancak Gratis’in çalıştığı kargo firması evime gelmeden, herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadan gönderimi doğrudan iade sü
19.08.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Gratis şubesinde çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Mağazada gezerken çekmecelerde...n biri tamamen açık bırakılmıştı ve ben fark edemeden oraya takıldım. Yeni aldığım, henüz yaklaşık bir aylık olan ve değişim sonrası şu an üç günlük sayılabilecek 1.699 TL’lik Mavi

Bugün saat 10:30 civarında Üsküdar Gastronomi Sokağı’ndaki Mimar Sinan tarafındaki Gratis şubesine gittim. Reyonda zaten... ambalajı açılmış, açık durumda bir ürün gördüm ve beğendiğim için incelemek istedim. O sırada mağazada çalışan, isminin H*** olduğunu öğrendiğim personel, paketi benim açtığımı im
18 Ağustos günü Denizli Teras Park AVM Gratis şubesinde yaptığım alışverişte, Venüs tıraş bıçakları reyonunda “Venüs 3 v...e üzeri tıraş bıçaklarında 2'si %50 indirim” yazan kampanya etiketini görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ilgili üründen iki adet aldım. Buna rağmen kasada kampanya uygulan
15.08.2026 tarihinde ikindi vakti Mardin Kızıltepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız ve haksız bir durum nedeni...yle şikayetçiyim. Mağazaya güneş kremi ve birkaç benzeri ürün almak için girdiğimde, almak istediğim ürün mağazada olmasına rağmen mağaza yöneticisi S***** isimli çalışan, ürünü ba
18.08.2026 tarihinde saat 17:41 civarında Adana Ceyhan’daki Gratis şubesinden Garnier Pure Active sivilce bandı ve yanın...da bir ürün daha satın aldım. Özellikle iğneli sivilce bandı aradığımı, iğneli olanı istediğimi çalışana söyledim. Daha önce hiç iğneli sivilce bandı kullanmadığım için nasıl görün
12.08.2026 tarihinde Isparta Meydan AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım ve uzun süredir gözlemlediğim bir durumu payla...şmak istiyorum. Mağazada çalışan sarışın, zayıf bir bayan personelin hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı son derece saygısız bir tavrı olduğunu gördüm. Mağazaya git
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100