Gratis çalışan

3 Ocak tarihinden beri Gratis’ten yaptığım internet alışverişindeki ürünümü iade etmeye çalışıyorum. Ürünü İstanbul Kartal’daki mağazaya teslim etmeme rağmen sistemde iade edilmiş olarak görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram pr27425436. Bu süre içinde defalarca k...

Gratis’ten 16 Ocak’ta verdiğim siparişimin üzerinden 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Uzun süredir Gratis’in özellikle PTT Kargo ile gönderdiği tüm siparişlerimde benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolar ya çok geç geliyor ya da Mardin Artuklu PTT şubesinde gereksiz yere bekletiliyor....

25.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden biri salisilik asit içeren bakım ürünü, biri kil maskesi ve biri tel toka olmak üzere üç parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR28439634 olup, toplam 504 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Aradan neredeyse iki gün geçmesine rağmen ...

Uzun süredir kullandığım Gratis hesabıma iPhone telefonumdaki uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girip SMS ile gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra sistem beni hesaba almıyor, bunun yerine “zaten üyesiniz” şeklinde uyarı veriyor ancak yine de hesabıma giriş yapamıyorum. Uygula...

25 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.074 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. Sepetimi onaylamama rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” durumunda görünüyor. Üstelik daha önceki bir siparişim de çok geç teslim edilmiş, neredeyse bir ayı bulan bir gecikme yaşam...

25.01.2026 tarihinde saat 23:48’de, Gratis’ten telefonuma bir onay kodu SMS’i geldi. Ancak ben o sırada ne alışveriş yapıyordum ne de herhangi bir işlem talebim vardı. Bu nedenle birisinin benim telefon numaram üzerinden giriş yapmaya ya da işlem yapmaya çalıştığından şüpheleniyorum ve bu durum beni...

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce at kılı fırçası satın aldım. Ürünü iade ettim ve süreci online hesabım üzerinden takip ediyordum. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve “güncelleme geldi” uyarısından sonra uygulamaya/hesabıma tekrar giriş yapamaz oldum...

Gratis’in özellikle Olimpia AVM şubesinde yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. İnternet üzerinden her sipariş verdiğimde, siparişimi mağazadan teslim almaya gittiğimde çalışanlar mutlaka mağazadan ekstra bir ürün satın almam gerektiğini söylüyorlar. Küçük bir ürün bile olsa mutlaka ek bir ...

Nevşehir Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından 29.12.2025 tarihinde Neutrogena Collagen Bank ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ambalajının önceden açılmış ve tekrar bantlanmış olduğunu, ürünün de bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce mağazaya giderek durumu anlattım. ...

25 Ocak 2026 saat 11.20 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasanın açık olmasına rağmen R**** isimli hanımefendi ve M***** isimli hanımefendi kasanın kapalı olduğunu ima eden, kasamız ka...

Mixup keratin ve biotin içerikli Mixup markalı asetonun ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 24.01.2026 tarihinde ürünü pamuğa dökmeye çalışırken şişe bir anda patladı ve ürün üzerime ve etrafa fışkırdı. Hem kıyafetlerim hem de bulunduğum ortam ürünle kirlendi, ayrıca olay sırasında ortama ço...

Gratis’ten verdiğim tüm siparişlerde kargoların sürekli olarak geç gelmesinden şikayetçiyim. Hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını bilmiyorum ancak siparişlerim hiçbir zaman makul bir sürede elime ulaşmıyor. Bu şikayetime konu olan son siparişim pr28351248 numaralı siparişimdir. Özellikle özel günl...

Manisa 8 Eylül Caddesi’ndeki Gratis şubesine bu ay içinde yaptığım ziyaret sırasında mağaza çalışanlarının tutumundan ve mağaza düzeninden son derece rahatsız oldum. Mağazanın içi oldukça dağınıktı, ürünler düzensiz bir şekilde duruyordu ve genel olarak bakımsız bir görüntü vardı. Asıl sorun ise ça...

Android telefonumda yüklü olan Gratis uygulamasından yaklaşık 1 aydır hiçbir bildirim alamıyorum. Kampanya, indirim veya bilgilendirme mesajları tamamen kesildiği için uygulamayı etkin şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm su...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Ankara Sincan için oluşturduğum pr27532416 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 318,50 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Siparişi teslim almadığım için 14 Ocak tarihinde tarafıma iade sürecinin başlatıldığına dai...

Gratis Kırklareli merkez şubesi kasada çalışan insanlar için söylüyorum. Kalabalıkta saatlerce sıra bekledikten sonra online satışları öncelikli alıyoruz deyip öyle bir uygulamanızda yok uydurmayın online alsada sırada bekleyecek. Kendi arkadaşlarını öncelikli alan kendini bir şey zanneden kasiyerle...