"Teşekkür ederim"
Gratis çalışan
5.633 şikayet
Numara Değişikliği Sonrası Gratis Kart İndirimleri Sepette Yansımıyor
Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve Gratis kartım üzerinden sunulan indirimlerden faydalanamıyorum. Eski numaramla kayıt...lı bir üyeliğim varken numaramı değiştirdim, yeni numaramı tanımlatmak istediğimde bu numarada başka birine ait üyelik olduğu ve mail adresi farklı olduğu için indirim mailleri ala
İade Hakkının Mağaza Personeli Tarafından Kaba Ve Keyfi Reddi
Bugün, yasal 30 günlük iade sürem içinde Van İpekyolu İki Nisan Gratis mağazasına giderek Maruderm güneş kremi, Elseve m...or şampuan ve Elidor saç kremi için toplam yaklaşık 739 TL tutarında iade talebinde bulundum. Ürünlerin hiçbirinde ayıp veya kusur yoktu, etiketleri ve barkodları üzerindeydi. Ödem
Metromall Gratis Kasiyerinin Saygısız Ve Sert Davranışı
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.03 civarında Ankara Metromall AVM’deki Gratis şubesinde kasada çok rahatsız edici bir ...olay yaşadım. Kasada farklı bir ürün gördüğüm için değiştirmek istedim, bunun üzerine işlem iptal edildi. Kasadaki sarışın kadın çalışan son derece sert bir tavırla tekrar “iptal”
Ürün Hatası Ve Tutarsız İade Politikası Nedeniyle 67 TL Ek Ücret Talebi
21/08/2026 tarihinde Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden L’Loreal Paris Lumi ürününü 337 TL indirimli... fiyatla satın aldım. Ürünün hatalı çıkması üzerine iade için bu kez Forum AVM şubesine gittim. Bu şubede L’Loreal markası bulunmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını, L’Loreal
Eksik Ürün Ve Yanlış Ruj Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Gratis uygulamasından pr34401868 numaralı siparişimi yaklaşık 1 ay önce verdim. Köye gideceğim için gitmeden 1 hafta önc...e sipariş oluşturdum ancak siparişim zamanında elime ulaşmadı. Ben köydeyken kargo mağazaya teslim edilmiş, ablam İstanbul’da olduğu için Sultançiftliği Gratis mağazasına gidip pak

Raf Etiketindeki Fiyatlar Ve Kasadaki Fiyatlar Arasındaki Uyuşmazlık Müşteriyi Mağdur Ediyor
Pazartesi sabahı Bursa Zafer Plaza’daki Gratis şubesinden birkaç parça ürün (gül suyu, kendi markalarına ait ruj vb.) sa...tın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin raf etiket fiyatlarına bakarak kasada ödeyeceğim tutarı aşağı yukarı tahmin edebiliyordum. Buna rağmen kasada yaklaşık 1.500 TL ödeme çıktı
Tek Ürün Satışı Reddi Ve Kötü Müşteri İletişimi
İki gün önce Şırnak merkez Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinden üçlü jilet almak istedim. Ürün indirimde olmadığı ...halde kasada görevli çalışan “tek ürün geçemeyiz, birden çok ürün olursa geçebiliriz” diyerek satışı yapmadı. Aynı sorunla Şırnak merkezdeki diğer şubede de karşılaştım. Hem tek ü
Kampanya Fiyatı Gösteren Ürün Stok Hatası Nedeniyle Sepete Eklenemedi
28.08.2026 tarihinde gece 01:15 – 01:27 saatleri arasında Gratis uygulaması üzerinden Benri markalı 150 ml Parıltılı Bro...nzlaştırıcı Vücut Losyonu’nu satın almaya çalıştım. Ürün sayfasında kampanya fiyatı 9,50 TL olarak görünüyordu; ancak “Ürünün stok verisi bulunamadı” şeklinde hata mesajı alarak ür



Gratis Şubesinde Kayıp Termos Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.05 civarında Ankara Sincan Onur Caddesi Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. ...Alışverişim sırasında üzerimde taşıdığım pembe renkli Stanley termosumu mağazada unuttum. Fark ettiğimde çok zaman geçmeden aynı şubeye geri döndüm. Çalışanlar ilk etapta termosumu
Öne ÇıkanKonular
"Gerek kalmadı teşekkürler"
Kullanılmış Görünen Gratis Ürünü İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Bugün Gratis internet sitesi üzerinden aldığım Loreal Paris Lumi Glass ıslak bitişli stick ürünüm elime ulaştı. Kargo pa...ketini açtığımda ürünün resmen kullanılmış gibi erimiş ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Bu durumda sanki bana daha önce açılmış veya uygun koşullarda saklanmamış bir ürün gönderi
Kargo İçinde Eksik Ürün Ve Satıcının Sorumluluk Reddi
Gratis’in online mağazasından pr35702070 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargom 25 Ağustos 2026 Sal...ı günü tarafıma teslim edildiğinde kargo kutusu tamamen sağlam ve hasarsız olmasına rağmen kutunun içinden yalnızca 4 adet ürün çıktı, 2 ürünüm eksik gönderilmişti. Eksik olan ürün
Gratis Mağazalarında Kadın Personelin Kısa Şortları Müşterileri Rahatsız Ediyor
Son altı aydır Adana Optimum başta olmak üzere gittiğim tüm Gratis mağazalarında çalışan kadın personelin kılık kıyafeti...nin son derece kısa şortlar ve altına ince ten çorap şeklinde olduğunu görüyorum. Bir iş yerinde bu kadar kısa şort giyilmesini hem gereksiz hem de rahatsız edici buluyorum. Kumaş
Gratis Siparişimde Takip Numarası Ve Kargo Firması Bilgisi Eksik
"Teşekkürler"
Gratis online üzerinden pr356999976 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada ...sipariş durumum 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafı
Kaza Nedeniyle Alınan 499 TL Ücretin İadesi
"Gratis müşteri hizmetleri arayıp şikayetimi dinledi daha sonrasında sorun yaşadığım Burdur Gratis mağazasından yetkili bir kişi arayıp özrünü iletti para iademi şu an bulunduğum şehirdeki Gratis mağazasından gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
25.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:22’de Burdur Gazi Caddesi Gratis şube...sinde alışveriş yaparken Wet n Wild marka far paleti kazara yere düştü ve z
Kırık Ve Hijyenik Olmayan Ürün İçin Değişim Talebi
Gratis’ten 14.08.2026 tarihinde online siparişle Maybelline New York serum etkili “Blind Date 107” numaralı dudak ürünü ...sipariş ettim. Gelen ürün koruma bandı olmadan, kırık ve ambalajı kirli şekilde ulaştı. Üründeki kusuru 25.08.2026 tarihinde fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün


Gratis'te %75 İndirim İddiası Yanıltıcı, Ödeme 800 TL
Bursa Anatolium Gratis mağazasında L'Oreal ve Nivea ürünlerinin bulunduğu rafta kocaman “%75 indirim” yazan sarı kampany...a kartını görerek alışveriş yaptım. Bu kadar net bir indirim ifadesi görünce, fiyatı buna göre hesaplayıp ürünleri sepete ekledim ve kasaya gittim. Etiket ve kampanya kartındaki %

Ağrı'daki Gratis Şubesinde Tester Eksikliği Müşterileri Mağdur Ediyor
Gratis Ağrı şubesini düzenli olarak ziyaret eden bir müşteriyim. Yaklaşık 2–3 aydır, mağazaya yeni gelen ürünler de dahi...l olmak üzere standlarda neredeyse hiçbir ürünün testerı bulunmuyor. Ürünleri denemeden satın almak istemediğimiz için alışveriş sırasında mağduriyet yaşıyoruz. Bu durumun testerl
Gratis'te Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr35645162 ve pr35518180 numaralı iki ayrı siparişim, bir haftadır “dağıtım...a çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada sürekli aynı durum yazıyor ancak ne kargo firması ne de Gratis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad
Etiket Ve Kasadaki Fiyat Farkı İadesi, Temassız Kartıma Geri Ödeme Yapılmadı
22 Ağustos tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri alırken etikette görünen fiy...atlarla kasadaki fiyatlar arasında fark olduğunu, ürünleri kasadan geçirdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fark ettiğim için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda
Gratis Şubesinden Aldığım Kirpik Kıvırıcı Çalışmıyor, İade Talebi
Rize Şimal AVM’deki Gratis şubesinden cumartesi günü akşam saat 8–9 civarında Nascita marka kirpik kıvırıcı satın aldım.... Ürünü sadece bir kez kullandım ancak kirpiklerimde hiçbir şekilde kıvırma etkisi olmadı. Kirpik kıvırıcı, amacına uygun hiçbir performans göstermediği için ürünün iadesini ve öde
Sahte Gratis İş İlanı Ve E‑SIM Hattı Güvenlik Riski
Instagram’da Gratis çağrı merkezi adıyla paylaşılan bir iş ilanına başvurdum. Ardından WhatsApp üzerinden benimle iletiş...ime geçilerek bir başvuru formu linki gönderildi. Bu formu doldurdum ve ev adresimi de paylaştım. Daha sonra yine WhatsApp üzerinden aranarak bunun home office bir çalışma olduğu,
Alıcıya Ulaşılamadı Notu Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş
11 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 14 Ağustos’ta kargoya verildi, 18 Ağustos’ta ise ka...rgo takip ekranında “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşüldü. Ben evden neredeyse hiç çıkmayan biriyim ve özellikle kargo beklediğim için tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not gir
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















