to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Hatalı
30 Temmuz’da Gratis üzerinden pr34839249 numaralı siparişi verdim, üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında kargo takip numarası görünüyor gibi olsa da, verilen kargo takip numarası hatalı, sistemde bir karşılığı yok.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “tedarik sürecinde, aciliyet ilettik” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin eksiksiz şekilde, doğru ve çalışan bir kargo takip numarası ile birlikte en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu kadar uzun süre oyalandığım bir sipariş için derhal iptal ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çözüm paylaşmadınız ki bilgilendirdiniz. Pazartesiye kadar gelmezse bir daha arayın dediniz zaten 3 hafta oldu kaybettik paketi diyemiyorsunuz da uğraştırıyorsunuz.
