5
Çözüldü
Premium Kalite 15 Pro Max Telefonunda Çizik Ve Yanıltıcı Bilgi, Hızlı Değişim Talebi
25 Eylül 15:35280
"Hızlı çözüm için gaye hanıma sonsuz teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil satış
2.582 şikayet
1
Şebeke Sorunu Ve Garanti Takibi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
25 Eylül 14:52218
Getmobil üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 13 Pro 512 GB cihazımı 38.000 TL ödeyerek aldım. Cihaz el...ime ulaştıktan iki gün sonra telefonumda şebeke sorunu yaşamaya başladım. Gün içerisinde normal kullanımda hattım kendi kendine gidiyor ve bu durum telefonu sağlıklı kullanmamı eng
5
Çözüldü
Siparişimin Tek Taraflı İptali, Şüpheli Gerekçe Ve Gönderim Eksikliği
25 Eylül 14:22777
"İlginize teşekkür ederim. Umarım aynı problemi tekrar yaşamam. Müşteri hizmetlerini arayan müşterilerinizin canlı müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmalarını kolaylaştırmanız dileğiyle."
Getmobil’in kendi web sitesinde yer alan Mt Mobiletake Premium adlı mağazad...an 09.09.2026 tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy A04s 64 GB Bakır renk tel
4
Çözüldü
Açılmayan Samsung Galaxy S22 Cihazı Kargo Takibi Belirsiz Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
25 Eylül 13:39132
Getmobil’den satın aldığım Samsung Galaxy S22 cihazım, fazla güncelleme yap...ılmasının ardından hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kap
Yetkisiz Düşük Kalite Ekran Değişimi Ve Eksik Şarj Kablosu Nedeniyle Tam İade Talebi
25 Eylül 13:11203
Getmobil üzerinden iPhone 11 Pro model telefon satın aldım ve daha ilk günden itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Cihazın ...arka kamerası zoom yaptığım anda ekranda mor bir görüntü oluşturuyor, normal bir üründe asla kabul edilemeyecek bir kusurla karşılaştım. Bu nedenle telefonu garanti kapsamında serv
1
İptal Edilen İPhone Siparişimin İadesi 5 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımadı
25 Eylül 11:57120
Getmobil üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde 23.899 TL tutarında iPhone 12 satın aldım. Ertesi gün, 21 Eylül’de siparişi i...ptal ettim ve iadenin 1 ila 3 iş günü içinde hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi hesabıma yansımadı. Sipariş
İade Edilen Telefonların Para İadesi Gecikti
25 Eylül 10:26116
Getmobil üzerinden 18 Eylül ve 21 Eylül tarihlerinde iki adet telefon satın aldım. Ürünler Samsung Galaxy m32 128 GB açı...k mavi ve Samsung Galaxy a13 64 GB beyaz modelleriydi. Her iki telefonu da satın aldığım gün iade ettim ve sipariş numaralarım ongmn91364539 ve ongmn43558746’dır. İade sürecinde m
2
Yenilenmiş Apple Iphone 13 Sürekli Reset Atıyor Ve Kamera Çalışmıyor Değişim Talebi
24 Eylül 22:03632
Hepsiburada üzerinden yenilenmiş a kalite Apple 13 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandıktan so...nra cihaz aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden yönlendirildiğim Getmobil yetkili servisine cihazı kargo ile gönderdim. Servisten gelen bilgiye
İkinci El Ekran Takılmasıyla Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Garanti Şikayeti
24 Eylül 21:5293
Getmobil üzerinden 13.06.2026 tarihinde iPhone 15 Pro 128 GB beyaz renk bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldıktan ya...klaşık bir ay sonra ekranın üst tarafında siyahlık oluşmaya başladı ve ekran kullanımı olumsuz etkilendi. Bunun üzerine garanti kapsamında talep oluşturdum ve cihazı servise gönder
5
Çözüldü
Yenilenmiş Iphone 15’in 24 Gün Serviste Kaldıktan Sonra Hâlâ Kapanması Ve İade Talebi
24 Eylül 21:26451
"Teşekkürler"
Getmobil’den yenilenmiş iPhone 15 cihaz aldık. Cihazı aldıktan sadece ertes...i gün arıza yaptığı için Getmobil servisine göndermek zorunda kaldık. Telef
Öne ÇıkanKonular
Aynı Arızalı İPhone 14 Pro Max Geri Gönderildi: Değişim Ve İade Talebi
24 Eylül 19:1096
Teknosa üzerinden satıcısı Getmobil olan iPhone 14 Pro Max telefonu 7 Eylül 2026 Pazartesi günü satın aldım, ürün 12 Eyl...ül 2026 Cumartesi günü elime ulaştı. Eski telefonumdan aktarımı yaptıktan sonra telefonu kullanmaya başlayalı yaklaşık yarım saat olmuştu ki hareket sensörü arızası olduğunu fark e
5
Çözüldü
İade Edilen 25.999 TL Ücretin Akbank Kredi Kartına Yansımaması
24 Eylül 17:27221
"Teşekkür"
Getmobil üzerinden Macbook Air satın aldım, ürünü iade etmeme rağmen ücret ...iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 23 Eylül tarihinde iade ettik ve 25.999 TL tuta
1
Ekran Dokunmatik Arızası İçin Garanti Onarımının Reddedilmesi
24 Eylül 17:19521
Getmobil firmasından 01.01.2026 tarihinde yenilenmiş Samsung z Flip 3 katlanabilir telefon aldım. Cihazı kullanmaya başl...adıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda çeşitli noktalarda temassızlık olmaya başladı ve bu nedenle özellikle arama yapamaz hale geldim. Telefonun ekranına bastığım halde dokunmat
5
Çözüldü
Apple Tablet Pro Açılmıyor Ve Getmobil'den Bilgi Vermiyor
24 Eylül 16:30110
Apple iPad Pro 12.9" (1. Nesil) 128 GB uzay grisi tabletimi Getmobil üzerin...den satın aldım ve cihaz bir süre sonra tamamen açılmamaya başladı. Bunun ü
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, Gecikme Açıklanmadı
24 Eylül 15:08122
"İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
21 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden ongmn18455842 numaralı siparişimle iP...hone 16 128 GB telefon satın aldım. Ürün açıklamasında 24 Eylül’e kadar kar
Hasarlı İPhone 16 Pro Max Teslimatı Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
24 Eylül 13:11142
Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro Max 512 GB model bir telefon satın aldım. 24 Eylül 2026 tarihinde saat 12:15’te ongmn78...204884 numaralı siparişime ait kargoyu teslim aldım. Teslimat sırasında hem telefonun kasasında hasar olduğunu hem de ürün kutusunun ve Getmobil kargo poşetinin yırtılmış ve hasarl
1
İlk Gün Arızalı İPhone 15 Pro Max Ekran Yanığı Garanti Reddi Ve 9.000 TL Ücret Talebi
24 Eylül 01:35122
Getmobil’den satın aldığım iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazım, bana teslim edildiği günden beri aslında arızalıymış ve ben... bu durumu ancak 15 gün sonra fark ettim. Cihazın ekranında belirgin bir ekran yanığı mevcut ve kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Durumu fark eder etmez ürünü 14 Eylül 2026 t
+1
1
Getmobil'den Gelen Telefonun Piksel Çizikleri Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
24 Eylül 01:12151
Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 model bir cihazı tam kondisyonlu olarak satın aldım. Cihazım 18 Eylül 2026 tarihinde ...elime ulaştığında ekranda piksel çizikleri olduğunu fark ettim ve aynı gün ürünü garanti kapsamında geri gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo takip ekranında cihaz
1
Telefon Geri Gelmedi, Ödeme Alınmadı Ve Canlı Destek Yok
23 Eylül 23:03121
Yaklaşık bir buçuk hafta önce iPhone 15 Pro telefonumu Getmobil üzerinden satmak için gönderdim. Kargomu Hepsijet ile gc...p1892104310 takip numarasıyla yolladım ve takip ekranında 22 Eylül 2026 tarihinde ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Ancak sistemde işlem kendiliğinden iptal olmuş görünüyor,
Getmobil’den Aldığım Yenilenmiş Iphone 12’de Pil, Face ID Ve Isınma Problemleri
23 Eylül 21:41352
Getmobil üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 12 128 GB siyah renkli bir cihaz satın aldım, ürün 21 Eylül... 2026’da elime ulaştı. Satın almadan önce Getmobil’in sitesindeki canlı destek üzerinden özellikle “Son kalan 128 GB iPhone 12 cihazınızın Face ID’si çalışıyor mu?” diye sordum ve
5
Çözüldü
İade Edilmemiş 47.700 TL Ve 1.000 TL Kredi Kartı Geri Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
23 Eylül 20:42123
"Zühre hanıma emeği için, kendi sorunu gibi ilgilendiği ve çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim."
1
Getmobil Yan Sanayi Parçalı Yenilenmiş Telefon Gerçek Değil
23 Eylül 20:35413
Hepsiburada üzerinden Getmobil mağazasından 17 Haziran’da iPhone 16 Plus 256 GB yenilenmiş, “mükemmel kondisyonda” ürün ...satın aldım. Ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Cihazı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım ve Getmobil’i özellikle daha güvenilir ve kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim.
1
Getmobil'den Aldığım Samsung Galaxy Z Fold 5 İç Ekranı Kusurlu Çıktı
23 Eylül 18:32316
"Merhaba, Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımla ilgili yaşadığım sürecin sonunda hem teşekkürlerimi hem de bazı hususları belirtmek istiyorum. Cihaz tarafıma ulaştığında dış ekranında, kasasında veya dış kısmında herhangi bir darbe ya da hasar bulunmuyordu. Ancak katlanabilir iç ekranda, özellikle katlanma bölgesinde belirgin bir çizgi/kusur fark ettim. Durumu teslim aldığım andan itibaren fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım. İlk aşamada tarafıma sorunun kargo kaynaklı olabileceği ve hasar tespit tutanağı gerektiği bildirildi. Bunun üzerine cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderdim ve tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde gerekli başvurularımı yaptım. Bu süreçte Gaye Hanım benimle iletişime geçerek ilgilendi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim. Tarafıma ayrıca bir bedel/para teklifi sunuldu. Ancak benim talebim maddi ödeme almak değildi. Ben cihazı ekran probleminin giderilmesi veya şartları oluşması halinde misliyle değişim talebiyle göndermiştim. Bu nedenle para teklifinin kabul edilmesi konusunda ısrar edilmesini açıkçası olumlu karşılamadığımı belirtmek isterim. Benim için önemli olan cihazın ekran probleminin giderilmesi ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesiydi. Özellikle son olarak benimle iletişime geçen, ismini şu an bilmediğim yetkiliye ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Sürecin son aşamasında gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sonucunda cihazın ekran değişimi gerçekleştirildi ve cihaz temiz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Şu an cihazımı kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnunum. Değiştirilen ekranın orijinal ve kaliteli bir parça olduğunu, bundan sonra aynı problemi tekrar yaşamayacağımı umuyorum. Yaşanan süreçte fotoğraf, video, kargo ve iletişim kayıtlarını muhafaza ettim. Konunun çözüme kavuşmasından memnunum; ancak benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Sonuç olarak, yaşanan bazı olumsuzluklara rağmen cihazın sorununun giderilmesi ve tarafıma temiz şekilde ulaştırılması nedeniyle Getmobil'e teşekkür ediyorum. Gaye Hanım'a ilgisi için, son olarak benimle iletişime geçen yetkiliye ise özellikle çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım cihazımı bundan sonra sorunsuz şekilde kullanırım."
1
Yenilenmiş Telefonun Ekran Donması, Garanti Talebine Cevap Gelmemesi
23 Eylül 17:10188
Getmobil’den 11 Ağustos’ta yenilenmiş bir iPhone satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 25–30 gün sonra cihazın ekranın...da donma sorunu ortaya çıktı ve telefon tamamen kullanılamaz hale geldi. Ekran kilitleniyor, dokunmatiğe tepki vermiyor ve temel işlemleri bile yapamıyorum. Bu nedenle 13 Eylül’de
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67