to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefonların Para İadesi Gecikti
Getmobil üzerinden 18 Eylül ve 21 Eylül tarihlerinde iki adet telefon satın aldım. Ürünler Samsung Galaxy m32 128 GB açık mavi ve Samsung Galaxy a13 64 GB beyaz modelleriydi. Her iki telefonu da satın aldığım gün iade ettim ve sipariş numaralarım ongmn91364539 ve ongmn43558746’dır.
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iademin 1–3 gün içerisinde kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. İade edilmiş ürünler için halen para iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim tutarın, belirtilen süreler de verilmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum. İade ettiğim bu iki siparişe ait toplam tutarın, gecikmeksizin kartıma geri ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadriye Hanım Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN91364539 sipariş numaralı cihazınız 24.09.2026 tarihinde teslim edilmiş 1-3 iş günü inceleme süreci mevcuttur. İnceleme sonrasında iade süreciniz sonuçlanacaktır. ONGMN43558746 sipariş numaralı cihazın iade süreci onaylanmış olup 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Süreciniz için ilgili birime gerekli bildirimleri sağladık en kısa süre içerisinde sizleri arayarak bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
