Apple Tablet Pro Açılmıyor Ve Getmobil'den Bilgi Vermiyor

Apple iPad Pro 12.9" (1. Nesil) 128 GB uzay grisi tabletimi Getmobil üzerinden satın aldım ve cihaz bir süre sonra tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı 17 Ağustos 2026 tarihinde servise gönderdim. Cihaz hiç açılmadığı için kullanılamaz durumda olmasına rağmen o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Getmobil’i ve servisi defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi ne de işlem süresine dair bir tarih verildi. Ürünün ne aşamada olduğu, onarım yapılıp yapılmadığı veya değişim söz konusu olup olmayacağı konusunda hiçbir geri dönüş alamadım. Hem uzun süredir cihazımı kullanamıyor olmam hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım.

Cihazımın durumunun acilen netleştirilmesini, onarım veya gerekliyse değişim işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.