to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Gecikme Açıklanmadı
21 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden ongmn18455842 numaralı siparişimle iPhone 16 128 GB telefon satın aldım. Ürün açıklamasında 24 Eylül’e kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Süreç boyunca Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verileceği söyleniyor ancak herhangi bir somut adım atılmıyor ve kargo hâlâ oluşturulmuyor. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıkça belirtiliyor.
Ben para iadesi istemiyorum, ücretini ödediğim iPhone 16 128 GB telefonun bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kaan Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN18455842 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 16 model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
