Getmobil’den Aldığım Yenilenmiş Iphone 12’de Pil, Face ID Ve Isınma Problemleri

Getmobil üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 12 128 GB siyah renkli bir cihaz satın aldım, ürün 21 Eylül 2026’da elime ulaştı. Satın almadan önce Getmobil’in sitesindeki canlı destek üzerinden özellikle “Son kalan 128 GB iPhone 12 cihazınızın Face ID’si çalışıyor mu?” diye sordum ve Face ID’nin çalıştığı tarafıma açıkça teyit edildi. Ayrıca 12 ay garanti ve 14 gün iade hakkımın olduğu, özellikle belirtildiği için güvenerek bu alışverişi yaptım ve 15.849 TL ödedim.

Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi problemlerle karşılaştım. Günlük, normal kullanımda batarya çok hızlı tükeniyor; örneğin 14 dakikada yüzde 10 pil azalması yaşıyorum. Şarjdayken de iyileştirilmiş pil özelliği açık olmasına rağmen telefonun şarjı artması gerekirken tam tersine düşebiliyor. Telefon kullanım esnasında normalin üzerinde ısınıyor ve zaman zaman kapanma derecesine geldiği oluyor. Bu yaşta, hâlâ orijinal bataryası bulunan bir cihaz için pil sağlığının yüzde 100 görünmesi de bana gerçekçi gelmiyor.

Face ID konusunda da satış öncesi verilen bilginin aksine sorun yaşıyorum. Telefonun ayarlarına girdiğimde Face ID’nin pasif olduğunu ve “sorun” uyarısı verdiğini görüyorum. Ayrıca ahizeden gelen seste az da olsa sürekli bir cızırtı mevcut ve bu da görüşme sırasında rahatsız edici bir durum yaratıyor. Ürünün yanında gönderilen yenilenmiş ürün sertifikasında ve faturada değişen parçalara dair hiçbir bilgi yer almıyor; bu da cihaz üzerinde ne işlem yapıldığını bilmememi ve yenilenmişlik kalitesi konusunda soru işareti yaşamamı sağlıyor.

Getmobil’den 12 ay garanti ve 14 gün iade hakkı bulunduğu bilgisine güvenerek, ayrıca Face ID’nin çalıştığı özellikle teyit edildiği halde, bu şekilde sorunlu bir cihazla karşılaşmış olmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım pil, Face ID, ısınma ve ahize problemleri nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim 15.849 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.