to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Geri Gelmedi, Ödeme Alınmadı Ve Canlı Destek Yok
Yaklaşık bir buçuk hafta önce iPhone 15 Pro telefonumu Getmobil üzerinden satmak için gönderdim. Kargomu Hepsijet ile gcp1892104310 takip numarasıyla yolladım ve takip ekranında 22 Eylül 2026 tarihinde ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Ancak sistemde işlem kendiliğinden iptal olmuş görünüyor, ne telefonum bana geri gönderildi ne de satış bedeli ödendi.
Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece yapay zeka ile görüştürülüyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kimse beni arayıp bilgi vermiyor. Ne telefonumu satabildim ne de geri alabildim, süreçle ilgili tarafıma tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem telefonumu hem de paramı riske atan bu durumun acilen incelenmesini, telefonumun derhal tarafıma iade edilmesini ya da satış bedelinin hesabıma eksiksiz ve ivedi olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Uğur Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
