Getir Uygulamasında Sipariş Verilememesi Ve Sürekli Hata Mesajı

Antalya Kepez’de 21.10.2026 akşamı saat 22.00 ile 00.00 arasında Getir üzerinden online kart ile sipariş vermeye çalıştım ancak uygulama üzerinden siparişim bir türlü onaylanmadı. Sürekli mor ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” uyarısını aldım ve yaklaşık iki saat boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sipariş veremedim.

Uygulamadaki müşteri temsilcileriyle birçok kez görüştüm. Bir temsilci adresi yenilememi söyledi, yaptım. Başka biri adresi güncellememi istedi, onu da yaptım. Bir başkası uygulamada genel bir sorun olduğunu, daha sonra tekrar denemem gerektiğini söyledi, bekleyip tekrar denedim. Sonrasında hesaptan çıkış yapıp yeniden girmem istendi, onu da uyguladım. Tüm bu adımlara rağmen hata devam etti ve sipariş vermem mümkün olmadı. Sürekli farklı yönlendirmeler yapılmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve temsilcilerin yeterince bilgili ve ilgili olmadığını hissettim.

Saatlerce uğraşmama rağmen ihtiyacım olan siparişi tamamlayamamış olmak ve bu süreçte zaman kaybetmek beni oldukça mağdur etti. Hesabımdaki bu sorunun incelenerek sipariş verememe problemimin kalıcı şekilde çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için uygulama ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hesabım T. K. Adına kayıtlı bilgiler üzerinden incelenebilir.