Getir'de Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden saat 13.29’da Kırklareli Lüleburgaz adresime teslim edilmek üzere domates ürünü içeren bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş süresi 10-15 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu süre içinde 3 kez canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, siparişimi iptal etmek istediğimde de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Domatesi yemek yapmadan önce özellikle bu siparişle temin etmek istemiştim ancak yemek bitti, sipariş hem gelmedi hem de teslim edilmiş gibi göründüğü için mağdur oldum.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve hesabımdaki sipariş kaydının da doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.