Getir’den UNO Ekşi Mayalı Ekmekte Küflü Ve Süresi Geçmiş Ürün Teslimi

19 Ekim 2026 saat 18:39’daki Getir siparişimle UNO ekşi mayalı ekmek aldım. Teslim edilen ürünün paketini açtığımda ekmeğin bazı kısımlarının küflendiğini ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Tüketilmesi halinde insan sağlığına ciddi zarar verebilecek bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez.

Bu sipariş için toplam 364,98 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden canlı müşteri desteğine bağlanmayı denedim ancak bir temsilciye ulaşamadım, sadece otomatik yanıt sistemiyle muhatap olabildim. Böyle sağlık riski içeren bir konuda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamamak ve konunun ciddiyetinin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Getir’den, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini, yaşanan durumla ilgili açık bir özür açıklaması yapılmasını ve özellikle son kullanma tarihi geçmiş, küflü ve bozulmuş ürünlerin müşterilere teslim edilmemesi için tedarik ve stok denetim süreçlerinin derhal gözden geçirilip sıkılaştırılmasını talep ediyorum.