Yanlış Beden Bebek Bezleri İçin İade Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

03.11.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Getir Market aracılığıyla 2 adet Prima 7 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla büyük beden seçtiğimi, ürünler teslim edildiğinde fark ettim. Bebek bezleri hiç açılmadan ve kullanılmadan, sadece teslim alındıktan hemen sonra bedenin büyük olduğunu anlayabildim.

Uygulama üzerinden iptal ve iade talebinde bulunduğumda, teslim olan ürünün iade edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek veya gerçekten çözüm üretmeye çalışan bir müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmadı. Satın alma aşamasında nasıl hızlı ve kolay işlem yapabiliyorsam, iptal ve iade hakkımı da aynı şekilde kullanmak istiyorum; buna rağmen, hatayı fark ettiğim anda başvurmama karşın bu hakkım resmen yok sayıldı.

Teslim edilen, açılmamış ve kullanılmamış Prima 7 numara bebek bezlerinin adresimden alınarak siparişimin iptal edilmesini ve 11779131717 numaralı siparişe ait 555,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.