Getir'de KVKK İhlali: Başkasının Adresi Yanlışlıkla Gönderildi

4 Kasım saat 20:37 civarında Getir uygulamasının canlı destek kısmı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüğüm sırada, bana başka bir müşteriye ait açık teslimat adresi gönderildi. Ardından bunun yanlışlık olduğu söylense de, bir başkasının isim ve adres bilgilerinin tarafıma iletilmesi kişisel verilerin korunmasına açıkça aykırı bir durum oluşturdu.

Bu olay, hem kendi bilgilerim açısından güvensizlik yaratmış hem de Getir’in kişisel verileri nasıl işlediği ve koruduğu konusunda ciddi soru işaretlerine yol açmıştır. Uygulama üzerinden yaptığım yazışmalarda bu durumu belirttim ancak bu hatanın nasıl meydana geldiğine ve tekrar etmemesi için ne yapılacağına dair tatmin edici ve resmi bir açıklama alamadım.

Getir’in, yaşanan bu veri ihlaline ilişkin olarak KVKK kapsamında resmi bir inceleme başlatmasını, sonucu hakkında tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için alınacak önlemlerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.