Getir'de İptal Edilen Sipariş Ücreti 23 Gün Boyunca Provizyonda Bekliyor

3 Ekim 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim, ürünler teslim edilmeyince aynı gün müşteri temsilcisi ile görüşerek siparişin iptalini sağladım ve iptalin onaylandığı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen 1.956,87 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve VakıfBank kartımda provizyonda beklemeye devam ediyor.

Durumu öğrenmek için bankamı aradığımda, iade işleminin Getir sistemi tarafından onaylanmadığı, sistem onayladığı takdirde iadenin gerçekleşebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerini de iki kez arayarak sorunu anlattım, kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Kullanmadığım bir hizmetin ödemesinin haftalarca provizyonda bekletilmesini kabul etmiyorum. 3 Ekim’de iptali onaylanan bu siparişe ait 1.956,87 TL tutarındaki ödemenin derhal VakıfBank kartıma iade edilmesini talep ediyorum.