Getir Büyük’ten Yetkisiz Çekilen 1.132 TL İçin İade Talebi

24 Temmuz 2026 tarihinde Getir Büyük uygulamasını kullanırken banka kartımdan iznim ve bilgim dışında 1.132 TL para çekildi. Ardından aynı kartla Getir Büyük’ten 904 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Yani 1.132 TL’lik işlem için herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerine ulaştım ve çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Şu ana kadar 20–30 defa kayıt açıldı, her seferinde “iadeniz gerçekleşmiştir”, “incelemede”, “süreci hızlandırıyoruz” gibi dönüşler yapıldı ancak hesabıma tek bir kuruş iade edilmedi. Mail ile iade yapıldığı söylenmesine rağmen bankamda böyle bir iade hareketi görünmüyor.

Yaklaşık bir aydır 1.132 TL tutarındaki param fiilen bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde geri ödenmiyor. Alışveriş yapmadığım halde çekilen 1.132 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.