Eksik Kefir Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

09.08.2026 tarihinde saat 21.56 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 6 adet Eker marka kefir sipariş etmeme rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünler elime ulaştı ancak kefirler eksik getirildi. Siparişi getiren kurye O**** üzerinden kapıda kod ile teslim aldığım için, bu gerekçe gösterilerek işlem yapılamayacağı söylendi.

Sonrasında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “işlem yapamıyoruz, bir şey yapamayız” denilerek talebim karşılanmadı. Uygulamadaki sipariş detayı ekranında da siparişim ve tutar net bir şekilde görülmektedir.

Eksik getirilen 6 adet Eker kefirin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin sipariş toplamı içinden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.