6.495 TL'lik İptal Edilen Siparişin İadesi Bankada Görünmüyor

25 Temmuz 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Esenyurt Balıkyolu bölgesine yönelik yaklaşık 6.495 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi anlık olarak uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ bankama ulaşmadı.

Bu durumla ilgili defalarca Getir müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde yalnızca bankaya yönlendirildim ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Bankamla yaptığım görüşmelerde ise sorunun onlardan kaynaklı olmadığı, iade işlemine dair bir hareket görünmediği bilgisi verildi. Getir tarafında da konuyla ilgili 91018509 numaralı talep kaydı oluşturuldu.

Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal ettiğim bu siparişe ait 6.495 TL’lik ücretin en kısa sürede bankama iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.