Gencallar alışveriş
169 şikayet
Gencallar’dan İade Takibi Yok, 10.596 TL Geri Ödeme Bekliyor
6 Ekim tarihinde Gencallar’ın online sitesi üzerinden toplam 10.596 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler teslim edildi...kten bir gün sonra iki ürünü iade etmek için Atlaspark AVM mağazasına gittim. Mağazada kasiyer, iadenin mağazadan alınamayacağını, mutlaka kargo ile göndermem gerektiğini söyledi.

Gencallar Sipariş İptali Ve 100 TL Eksik İade
Gencallar internet sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 2610053747 numaralı Dockers outdoor ayakkabı siparişini verdim. Sip...arişim onaylandıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8 Ekim tarihinde Gencallar tarafından iptal edildi. Bu süreçte hem mahcup edildim hem de para iadesi yapıldığında tarafı
Kusurlu Parfüm İçin Taksitli Ödeme İptali Ve Tam İade Talebi
17.09.2026 tarihinde Gencallar Maltepe şubesinden toplam 9.987,58 TL bedelle bir parfüm satın aldım. Ürün EDP olmasına r...ağmen kokusu çok kısa sürede uçuyor, kalıcılığı yok denecek kadar az olduğu için sahte ya da kusurlu olduğunu düşündüm. Bunun üzerine parfüm incelemeye gönderildi ve gelen sonuçta


Gencallar'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
24 Eylül 2026 tarihinde Gencallar online alışveriş sitesi üzerinden 2 adet kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 2609242781, toplam tutar 2.509,20 TL idi. Ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve sipariş sayfamda uzun süre herhangi bir hareket olmadı. Bunun üzerine müşteri hizm
Gencallar’da Stokta Görülen Ürünlerin Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Güveni Sarsılması
Gencallar’ın online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için satın alma işlemini sor...unsuz şekilde tamamladım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra, bugün 10.10.2026 tarihinde ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerimin iptal edildiğine dair
İnternetteki Mağazadan Değişim Vaadi Gerçekleşmiyor
Gencallar internet mağazasından 03.10.2026 tarihinde çocuğuma Skechers 406447l bblm model bot sipariş verdim. Ürünü özel...likle internet sitesinde ürünün altında kalın puntoyla “mağazadan değişim” ibaresini gördüğüm için online aldım, ayağına uymazsa mağazadan numara değişimi yapabileceğime güvenerek

Gencallar Müşteri Hizmetleri Ve Mağaza Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Çek Kullanılamaması
"Genel müdürlükten ulaşıp mağazaya gerekli şeylerin iletildiğini söyleyip sorunu çözdüler çok teşekkür ederim yaklaşımları için."
Diyarbakır’da yaşayan ve uzun süredir ailecek Gencallar müşterisi olan biri... olarak, son yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.
Öne ÇıkanKonular
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Ödeme Gecikmesi
"Teşekkür ederim."
4 Ekim 2026 tarihinde saat 21:03’te Gencallar internet sitesi üzerinden 2610042483 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipa...rişimde yer alan ayakkabı, bilgim ve onayım dışında, herhangi bir talebim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde iptal işlemini gördüm ve b
Gencallar Mağazasının Açıklamasız Ürün İptalleri
Gencallar internet mağazasının indirim gününde 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünleri çocuklarıma, eşime ve kendime büy...ük uğraşlar sonunda 4 Ekim tarihinde seçip satın aldım. Ancak 10 parçadan 9 tanesi 7 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden toplu şekilde iptal edildi. Tarafıma sadece iptal maili g
Mağazada Aşırı Yakın Takip Ve Mahremiyet İhlali
7 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi Gencallar şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girer girm...ez tezgahtar arkadaşlardan biri neredeyse dibime kadar gelecek şekilde sürekli peşimde dolaştı. Sağa dönüyorum arkamda, sola dönüyorum yine arkamda olacak kadar yakın mesafede durm
Gencallar’da Taksit Ödemesi İşlenmedi
"Hemen arayıp sorunu çözdüler ben karıştırmışım teşekkürler Gencallar"
Gencallar a. Ş. İzmit Merkez şubesinden yaptığım alışverişe ait taksit ödem...emi 13 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan IBAN yoluyla 2.715,72
SMS’te Vaat Edilen Baharda Ödeme Ve 1000 TL Hediye Puanı Uygulanmadı
Gencallar’dan 4 Ekim tarihinde tarafıma gelen “Şimdi al, baharda öde + 1000 TL hediye puan ve 15 taksit” içerikli SMS’e ...güvenerek gencallar.com.tr üzerinden 14.186,74 TL tutarında alışveriş yaptım. Mesajda 5 Ekim’e kadar yapılan alışverişlerde 2027 Mart’ta ödemeye başlanacağı, kampanyanın peşinatsız
Gencallar'da İptal Edilen Spor Ayakkabı Ve Sweat Ücretleri Hesaba Düşülmedi
27 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Gencallar’ın online mağazasından yakla...şık 20.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer ala
Ürün Tedarik Edilemiyor, Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Sorunum halledildi. İlgili arkadaşlara teşekkürler ederim"
Online Alışverişte Ek Banka Komisyonu İadesi Talebi
15.06.2026 tarihinde Gencallar’ın resmi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte banka/kredi kartı ile ödeme yapma...k istediğimde, ödeme tutarıma ek olarak 44,82 TL “banka komisyonu” adı altında ilave ücret yansıtıldı ve bu tutar için ayrıca e-Arşiv faturası düzenlendi. İlgili faturada sap fatur
Teslim Edildi Olarak İşlenmeyen Siparişte İade Talebi Başlatılamıyor
23.09.2026 tarihinde Gencallar’ın online mağazasından Skechers marka 37 numara ayakkabı ve S beden mont satın aldım. Ürü...nler 25.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak her ikisi de küçük geldiği için iade etmek istedim. Online mağazada "Siparişlerim" bölümünde ürünler hâlâ “faturalandırıldı”
Us Polo Assn Lacivert Kadın Kabanı Teslim Edilmemesi Ve Sipariş İptali
Gencallar üzerinden 31 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 13 Eylül’e kadar “ürün tedarik ediliyor” şeklinde be...kletildikten sonra 15 Eylül’de hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeden iptal edildi. Ürün yoksa neden hâlâ alışveriş listesinde satışta görünmesine anlam veremiyorum. Ben de ürünü
Siparişim Hazırlıkta Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2 Eylül tarihinde Gencallar’ın web sitesi üzerinden Harley Davidson 026z100029 kadın siyah bot ve Nautica CN7948T kadın ...kahverengi omuz çantası satın aldım. 2609025724 numaralı siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor
Gencallar Sultanbeyli Şubesinde Ücretsiz Deodorant Sözü Yanıltıcı, 760 TL Haksız Kesinti
Gencallar’dan gelen “bin tl indirim” kampanya mesajı üzerine bugün Sultanbeyli şubesine giderek alışveriş yaptım. Kampan...ya kapsamında 10.000 TL’lik alışverişimi tamamladım. Hatta kasada görevli, soğuk satış olduğunu söyleyerek bir gömleği ayrıca faturalandırmayı teklif etti, onu da kabul ettim. Öde
Siparişim Onay Bekliyor Ve Stok Yok İddiası
Gencallar internet mağazasından 23.08.2025 tarihinde toplam 3.010,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamadaki “sipa...rişlerim” ekranında bu siparişim üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Çağrı merkezini aradığı
Gencallar Kimlik Talebi
05.09.2026 tarihinde Diyarbakır ceylan AVM’de bulunan Gencallar mağazasına acil olarak alışveriş yapmaya gittim. Beğendi...ğim Guess çantayı almak için kasaya yöneldim ve kasada görevli ç** hanım’dan işlemin acil olduğunu özellikle belirterek hızlıca yardımcı olmasını rica ettim. Mağazada daha önce tel
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

















