Gencallar Mağazasının Açıklamasız Ürün İptalleri

Gencallar internet mağazasının indirim gününde 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünleri çocuklarıma, eşime ve kendime büyük uğraşlar sonunda 4 Ekim tarihinde seçip satın aldım. Ancak 10 parçadan 9 tanesi 7 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden toplu şekilde iptal edildi.

Tarafıma sadece iptal maili gönderildi, neden iptal edildiğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı. İndirim gününde alınan ürünlerin bu şekilde sessizce iptal edilmesini hem müşteriye saygısızlık hem de kurumsal bir mağazaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Sipariş numaram 2610046685’tir.

İndirime güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, bu uygulamanın nedenini net olarak öğrenmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.