to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Gencallar Mağazası’nda yaşamış olduğum bir durumu, geri bildirim olması adına paylaşmak istiyorum. Teyzemin kızlarıma almış olduğu ürünler beden olarak büyük geldiği için birlikte mağazaya gelerek değişim yapmak istedik. Teyzem, kendisi için aldığı ürünü de ay...
30 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Gencallar mağazasından 11626463003 malzeme kodlu elbise için soğuk satış siparişi verdim. Sipariş numaram: um020250...
"👍👍👍Müşteri memnuniyeti satış dan her zaman öndedir... Teşekkürler..."
15.09.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Gencallar mağazasından ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Alışveriş tutarı toplam 16.000 TL idi. Mağazada “pe...
Ümraniye şubesinden R****** bayramında aldığım ayakkabı K***** bayramına kadar derileri deforme olup iğren* ayak kokusu yaptığı için iadeye gönderdim. Firma kabul etmemiş ben özel müş. Olduğum :) için kendi inisiyatiflerinde kabul etmişler ve çek tanımladılar. Ben ne kategorisine göre sizin özel müş...
"Gencallar müşteri hizmetlerinden B**** beye çok teşekkür ediyorum"
Gencallar giyim ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek istedim. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi y...
Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek istedim. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye...
Ümraniye Gencallar mağazasından 28.03.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Bayram günü giymeyi planlıyordum. Bayramın birinci günü ayakkabıyı bir kez giydim ve üretim hatası nedeniyle parmağımın altına sert plastik denk geldiği için canım çok yandı. Bunun üzerine 01.04.2025 tarihinde ayakkabıyı iade ettim...
"Konu ile ilgili Hızlı bir geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim"
Soğuk satış yoluyla 07 Aralık tarihinde Ümraniye şubesinden bir mont aldım. Ürünün bedeni Maltepe şubesinde olduğunu söylediler. Takip eden hafta içi ...
Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek istedim. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye...
"Ahmet Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Sultanbeyli Atlaspark Gencaller şubesinden alacağım ürünü kasaya geldiğimde, ödeme sistemi olan iWallet ile ödemek istediğimi söyledim. Ancak bu şubed...
Gencallar'ın çok eski müşterisiyim. Geçenlerde 3 üründe deforme oldu. Yolladım, 2'si kabul edilmiş. Ben de bundan 2 ay önce parfüm almıştım. Ürünler onaylanmış ama Ümraniye Gencallar’a gittim, istediğimi bulamadım. İçeriden düşsün dedim, yok dediler. Yani ben zaten sizden almış olduğum bir ürünü niy...
Gencallar'dan 9 Temmuz'da yaptığım 2.327,53 TL tutarındaki 6 taksitle yaptığım alışveriş için peşinat olarak bir de 300 TL ödeme yapıp üstünden daha 1 ay geçmeden faturaya bakma ihtiyacı hissedince gördüm ki ödeme güya 1 ay sonrası yani ne oluyor 9 Ağustos olması gerekirken 20 Temmuz. Ümraniye Genca...
"Gencallar durumu hemen çözdü sonsuz teşekkürler"
Gençallar'dan almış olduğum ürün, eşim iki kere kullandıktan sonra söküldü. Ürün, firmaya yani Lee Cooper'a gönderildi ama gelen cevap olumsuz oldu. H...
Ümraniye Gençallar şubesinden alışveriş yaptım. Ödediğim ürün poşetimde yoktu ve ben de şubeye gidip durumu anlattım. Bayan reyonunda çalışan G**** Hanım, bu durumu kabul etmemeye çalıştı ve beni resmen kötü bir pozisyonda bıraktı. Ben bu duruma çok üzüldüm. 15 senelik müşterisi olmama rağmen yapıla...
Ümraniye Gencallar mağazasından 29 Şubat'ta babam bir mont aldı. Babam şehir dışında yaşıyor. Daha sonra gitmeden önce montun hatalı olduğunu fark edip iade etmek istedi. İncelemeye gönderilen monttan bir ay sonra haber geldi. 'İade alabilirsiniz.' denildi ancak paramızı iade etmediler. Üstelik mağa...
Gencallar Ümraniye şubesi için internet üzerinden taxitcard a başvurdum ama geri dönüş yapılmıyor. Eğer başvurulara dönüş olmayacaksa neden başvuru alıyorlar. Daha öncesinde de başvuru yaptım geri dönüş yapılmıyor. 1 haftadır bekliyorum geri dönülmedi başvuruma. Geri dönüşlerini bekliyorum.
20 Mart'ta Ümraniye mağazasından almış olduğum kışlık şişme montu mağazada denedim ve herhangi bir sorun olmadığı için evde tekrar bakmamıştım. Bu hafta giymek için çıkardığımda, küçük bir bedenin koyulduğunu fark ettim. Mağazada yanlış beden koymuşlar. Mağazaya götürdüğümde, değiştirmeyeceklerini v...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Gencallar online mağazadan vermiş olduğum siparişler için şehir dışına çıkmak durumunda olduğumdan, Ümraniye Alemdağ şubesine iletilmesini, oradan tes...
Ümraniye Gencallar mağazasından ayakkabı aldım fakat numarası yok diye arkadaşlar sağ olsun Şişli mağazadan kargo yaptırdı bacaklarını söylediler. 1 g...
Ümraniye Gencallar mağazasından ürünümü teslim alma süresinde kasiyerin sıra bende olduğu halde, arka sıradan '' o sadece taksit ödemesi yapacak'' diyerek sırama dahil etmesi böyle bir şeyi kabul etmediğimi söylediğimde düzgün bir şekilde işlemimi devam ettirmediği. Yine ürünümü teslim alırken 5 bin...
Gencallar mağazasından bu zamana kadar bir ev alacak kadar ödeme yaptım. Bugün Ümraniye mağazaya yine alışveriş yaptım, yalnız limitim 100 TL geçtiği için işlem yapmadılar. Ben de mağaza müdür yardımcısı olan y** beye gidip, 'Ben platin müşteriyim, 100 TL'yi ilk arttım yapabilirsiniz' dedim. Yıllard...
Puma ayakkabılarından 5-6 ay önce Ümraniye Gencallar şubesinden iki adet aldım. Ancak bir ayakkabının kabuğu soyuldu. Bana verilen cevap ise 250 TL'lik indirim çekini kabul etmem oldu. Puma böyle sorumsuz bir marka olmamalı ve konu hakkında dönüş talep ediyorum.
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 