to read complaints and reviews, or file yours.20.06.2026 tarihinde Babalar Günü için Gencallar Ümraniye şubesinden bir adet saat satın aldım. Ürünü hediye ettiğim bab...amın saati beğenmemesi üzerine, fişim de mevcutken değişim talebinde bulunmak istedim. Bu amaçla ilgili şubeyi telefonla arayarak durumu detaylı şekilde aktardım. Ancak görüşme sı
"Destek için teşekkürler"
Gencallar’a olan 12.000 TL borcumun 9.000 TL’sini 2 gün önce ödedim, gecikm...e yaşamış olsak da kalan borcum yaklaşık 1.900 TL idi. Buna rağmen 18 Hazir
06.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Gencallar Mağazası’nda yaşamış olduğum bir durumu, geri bildirim olması adına pay...laşmak istiyorum. Teyzemin kızlarıma almış olduğu ürünler beden olarak büyük geldiği için birlikte mağazaya gelerek değişim yapmak istedik. Teyzem, kendisi için aldığı ürünü de ay
"Şikayetimi hemen çözdüğünüz için teşekkürler"
30 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Gencallar mağazasından 11626463003 malze...me kodlu elbise için soğuk satış siparişi verdim. Sipariş numaram: um020250
"👍👍👍Müşteri memnuniyeti satış dan her zaman öndedir... Teşekkürler..."
15.09.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Gencallar mağazasından ayakkabı ve ç...orap alışverişi yaptım. Alışveriş tutarı toplam 16.000 TL idi. Mağazada “pe
Ümraniye şubesinden R****** bayramında aldığım ayakkabı K***** bayramına kadar derileri deforme olup iğren* ayak kokusu ...yaptığı için iadeye gönderdim. Firma kabul etmemiş ben özel müş. Olduğum :) için kendi inisiyatiflerinde kabul etmişler ve çek tanımladılar. Ben ne kategorisine göre sizin özel müş
"Gencallar müşteri hizmetlerinden B**** beye çok teşekkür ediyorum"
Gencallar giyim ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek isted...im. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi y
Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek isted...im. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye
Ümraniye Gencallar mağazasından 28.03.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Bayram günü giymeyi planlıyordum. Bayramın birinci ...günü ayakkabıyı bir kez giydim ve üretim hatası nedeniyle parmağımın altına sert plastik denk geldiği için canım çok yandı. Bunun üzerine 01.04.2025 tarihinde ayakkabıyı iade ettim
"Konu ile ilgili Hızlı bir geri dönüş yapıldı. Teşekkür ederim"
Soğuk satış yoluyla 07 Aralık tarihinde Ümraniye şubesinden bir mont aldım.... Ürünün bedeni Maltepe şubesinde olduğunu söylediler. Takip eden hafta içi
Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek isted...im. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye
"Ahmet Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Sultanbeyli Atlaspark Gencaller şubesinden alacağım ürünü kasaya geldiğimde..., ödeme sistemi olan iWallet ile ödemek istediğimi söyledim. Ancak bu şubed
Gencallar'ın çok eski müşterisiyim. Geçenlerde 3 üründe deforme oldu. Yolladım, 2'si kabul edilmiş. Ben de bundan 2 ay ö...nce parfüm almıştım. Ürünler onaylanmış ama Ümraniye Gencallar’a gittim, istediğimi bulamadım. İçeriden düşsün dedim, yok dediler. Yani ben zaten sizden almış olduğum bir ürünü niy
Gencallar'dan 9 Temmuz'da yaptığım 2.327,53 TL tutarındaki 6 taksitle yaptığım alışveriş için peşinat olarak bir de 300 ...TL ödeme yapıp üstünden daha 1 ay geçmeden faturaya bakma ihtiyacı hissedince gördüm ki ödeme güya 1 ay sonrası yani ne oluyor 9 Ağustos olması gerekirken 20 Temmuz. Ümraniye Genca
"Gencallar durumu hemen çözdü sonsuz teşekkürler"
Gençallar'dan almış olduğum ürün, eşim iki kere kullandıktan sonra söküldü.... Ürün, firmaya yani Lee Cooper'a gönderildi ama gelen cevap olumsuz oldu. H
Ümraniye Gençallar şubesinden alışveriş yaptım. Ödediğim ürün poşetimde yoktu ve ben de şubeye gidip durumu anlattım. Ba...yan reyonunda çalışan G**** Hanım, bu durumu kabul etmemeye çalıştı ve beni resmen kötü bir pozisyonda bıraktı. Ben bu duruma çok üzüldüm. 15 senelik müşterisi olmama rağmen yapıla
Ümraniye Gencallar mağazasından 29 Şubat'ta babam bir mont aldı. Babam şehir dışında yaşıyor. Daha sonra gitmeden önce m...ontun hatalı olduğunu fark edip iade etmek istedi. İncelemeye gönderilen monttan bir ay sonra haber geldi. 'İade alabilirsiniz.' denildi ancak paramızı iade etmediler. Üstelik mağa
Gencallar Ümraniye şubesi için internet üzerinden taxitcard a başvurdum ama geri dönüş yapılmıyor. Eğer başvurulara dönü...ş olmayacaksa neden başvuru alıyorlar. Daha öncesinde de başvuru yaptım geri dönüş yapılmıyor. 1 haftadır bekliyorum geri dönülmedi başvuruma. Geri dönüşlerini bekliyorum.
20 Mart'ta Ümraniye mağazasından almış olduğum kışlık şişme montu mağazada denedim ve herhangi bir sorun olmadığı için e...vde tekrar bakmamıştım. Bu hafta giymek için çıkardığımda, küçük bir bedenin koyulduğunu fark ettim. Mağazada yanlış beden koymuşlar. Mağazaya götürdüğümde, değiştirmeyeceklerini v
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Gencallar online mağazadan vermiş olduğum siparişler için şehir dışına çıkm...ak durumunda olduğumdan, Ümraniye Alemdağ şubesine iletilmesini, oradan tes
Ümraniye Gencallar mağazasından ayakkabı aldım fakat numarası yok diye arka...daşlar sağ olsun Şişli mağazadan kargo yaptırdı bacaklarını söylediler. 1 g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
