Siparişim Onay Bekliyor Ve Stok Yok İddiası

Gencallar internet mağazasından 23.08.2025 tarihinde toplam 3.010,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamadaki “siparişlerim” ekranında bu siparişim üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda, indirimli aldığım ürünlerin büyük ihtimalle ellerinde olmadığını, bu yüzden gönderilmediğini söylüyorlar ve ürünleri teslim etmiyorlar. Ürünleri satarken sözde indirim yapıp, sonrasında stok yok bahanesiyle ne ürünü gönderiyorlar ne de net bir çözüm sunuyorlar.

Hem uzun süre bekletilmem hem de indirimli aldığım ürünlerin bu şekilde verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 2608237096 olan bu alışverişim için ya ürünlerimin acilen temin edilerek gönderilmesini ya da hiçbir hak kaybına uğramayacağım şekilde, tarafıma bilgi verilerek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.