to read complaints and reviews, or file yours."Problem ivedilikle çözüldü. Gencallar firmasına profesyonel yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Volkan Bey bizzat kendisi ilgilenerek problemi giderdi ona da ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum."
"Geri dönüş için Volkan beye teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde Gencallar Dudullu mağazasında yaşadığım bir konuda şik...ayetçiyim. Tarafıma SMS ile 1.000 TL puan hesabıma tanımlandığı yönünde bir
Nisan ayında Atlaspark Gencallar mağazasından kızıma yaklaşık 4.600 TL tutarında bir ayakkabı, yanında da yaklaşık 3.000... TL civarında bir erkek ayakkabısı satın aldım. Beni mağazaya çağırana kadar özellikle “alt limitsiz 21 taksit yaptıklarını” söyleyip defalarca bunu vurguladılar, ben de özellikle
Gencallar’dan kullanmış olduğum Taxitcard için 14.03.2026 tarihinde k30135691 numaralı kartıma limit tanımlandı. Kartı t...anımlayan çalışan, bu limiti istediğim zaman kullanabileceğimi ve en az 2 ay vaktim olduğunu özellikle belirtti. Bayram öncesi alışverişimi yapmak için 16.04.2026 tarihinde limiti
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte... kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an
19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere topla...m 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş
2010 yılında kapanmış borç nedeniyle hakarete uğradım - Gencallar 1 Haziran günü Kadıköy Gencallar mağazasına gittim. Gi...tme sebebim, çağrı merkezinden aranıp 'Tebrikler, limitiniz açıldı, şubeye gidip aktif edin' denmesiydi. Benim amacım da ayakkabı almaktı. Mağazaya eşimle birlikte gittik ve kasada
Gencallar mağazasından hesap açtırdım ve tarafıma limit tanımlandı. Bu limi...t ile peşinatsız 12 ay taksitle alışveriş yapabileceğim söylenmişti. Ancak
Gencallar mağazasında daha önce taksit kart sahibiydim. Eşimin sağlık problemleri nedeniyle yüklü bir meblağı hastaneye ...ödemek zorunda kalınca haliyle taksitleri de ödeyemedik. Avukata ödedim, sonuçta nihayetinde ödedik. 1 sene sonra tekrar başvuru yapabilir, kartı kullanabilirsiniz dediler. Çağrı
Gencallar taksit carda satış danışmanları ısrar ederek başvuru yaptırdılar. 26.250 gibi bir limit tanımlanmış mantıklı d...eğil bu durum kartın kapatılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya gel diyorlar mağazaya gelmek istemiyorum kartı verirken sorunsuz verip kapatırken de insanları uğ
Değerli Rümeysa Hanım, size özel peşinatsız, şimdi al Eylül'de öde ve 15 taksit fırsatı tanımlanmıştır. Taksit veya erte...leme kampanyalarından istediğinizi seçebilir, bayram alışverişlerinizi keyifle yapabilirsiniz. Kullanılabilir limitiniz 26.250 TL'dir. 9 Nisan'a kadar geçerli bu fırsatı kaçırmayın
Merhaba, 16 Şubat tarihinde Bağcılar şubenize alışveriş yapmaya geldim. '18 Mart'a kadar peşinatsız alışveriş yapabilirs...iniz' şeklinde bir mesaj almıştım. Alışveriş yapmak için geldiğimde kasada bulunan B**** Hanım'a limitimi sormak istedim. Hanımefendi, benimle nezaketten uzak bir şekilde konuşmaya
"İletişime geçilerek konuyla ilgili bilgi verildi, adres değişikliği konusunda yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
2 adet sipariş oluşturdum, siparişler limitten düşmedi ve görüntülenmiyor. ...Ulaşılabilecek bir müşteri hizmeti asla yok defalarca aradım ama yanıt alam
Gencallar mağazasından bu zamana kadar bir ev alacak kadar ödeme yaptım. Bugün Ümraniye mağazaya yine alışveriş yaptım, ...yalnız limitim 100 TL geçtiği için işlem yapmadılar. Ben de mağaza müdür yardımcısı olan y** beye gidip, 'Ben platin müşteriyim, 100 TL'yi ilk arttım yapabilirsiniz' dedim. Yıllard
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
