to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık’ta Sakarya Senet Sepet şubesinden Bohem Mobilya 3+1+1+1 koltuk takımı satın aldık. Satın alırken bize koltukların en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu nedenle evdeki mevcut koltuklarımızı da kısa sürede elden çıkarmamız istendi. Özellikle mağazada ilgilenen bayan, renk seç...
4 Ocak 2026 Pazar günü öğleden sonra Bursa Heykel’de bulunan Senet Sepet mağazasından elden taksitli olarak 24 parça yemek takımı ve 4 parça elektronik çeyiz seti satın aldım. Ancak yemek takımı olarak benim seçtiğim model yerine, kendi belirledikleri farklı bir modeli göndermişler. Mağazada gezerke...
30.12.2025 tarihinde Söke’deki konsept mağazadan peşin olarak, tek bir kredi kartı slip ödemesiyle 4 kişilik bir yemek masası satın aldım. Satış esnasında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı ve daha sonra teslimatın 1 ay sonrasına sarkacağ...
4 Ocak 2026 Pazar günü öğleden sonra Bursa Heykel’de bulunan Senet Sepet mağazasından elden taksitli olarak 24 parça yemek takımı ve 4 parça elektronik çeyiz seti satın aldım. Ancak yemek takımı olarak benim seçtiğim model yerine, kendi belirledikleri farklı bir modeli göndermişler. Mağazada gezerke...
Senet Sepet AVM’den 2024 yılında elektronik bir ürün için alınmış, toplam 19.000 TL tutarındaki bir borç nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Borcun asıl sahibi olan yakınımız yaklaşık 8 ay önce vefat etti. Vefattan sonra aileye borçla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmeden, ne ara...
Annem 30 Aralık’ta Trabzon Ortahisar Meydan’da bulunan Senet Sepet mağazasından senetle bir blender aldı. Ürün daha 1 gün bile olmadan, 31 Aralık’ta ilk kullanımda yanma yapmaya başladı. Bunun üzerine annem ürünü hemen ertesi gün, yani 31 Aralık’ta mağazaya götürerek değişim talep etti. Mağazadaki ...
Senetsepet ile yaşadığım bir konu hakkında şikayetçiyim. Öncelikle ben servis şoförüyüm ve düzenli olarak Antalya’ya geliyorum. Nerede oturduğum kimseyi ilgilendirmez. Antalya’da şubeniz var mı diye sorduğumda bana “Siz Manavgat ilçesinde oturuyorsunuz beyefendi” şeklinde alakasız ve ciddiyetsiz bir...
Antalya Kepez Şelale Mahallesi’ndeki Senet Sepet 2 mağazasında, babamızın vefatı nedeniyle kendisine ait borcu kapatmak için bugün mağazaya gittik. Ne kadar borcu olduğunu öğrenip tamamını ödemek istediğimizi belirttik ve 2.650 TL’lik borcu bir kısmı nakit, bir kısmı ise kredi kartından çekim yapıla...
14.11.2025 tarihinde Senet Sepet Bursa Heykel şubesinden halı, baza, yatak ve çeşitli ürünler satın aldım. Hem teslimat sürecinde hem de ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Halı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi, sürekli oyalandım ve şu anda hala ürün ortada y...
"Mağaza müdürüyle görüştüm sorun çözüm aşamasında konuyla ilgilendikleri için teşekkür ederim"
İstanbul Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi depo durağında bulunan Senet Sepeti mağazasından yaklaşık bir yıl önce Scooter, çamaşır makinesi ve ütü aldım. Günümüz şartlarından dolayı ödemelerde zaman zaman aksama yaşıyorum ancak kesinlikle “ödemeyeceğim” gibi bir tavrım olmadı, elime para geçtikçe düzenl...
13 Kasım’da Tekirdağ Süleymanpaşa senetsepet şubenizden yaklaşık 100 bin tl tutarında, senetle toplu alışveriş yaptım. Ürünlerin stokta olmadığı, siparişle geleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Durumu sormak için hem şubeye gittim hem de telefonla aradım; şubede t...
İstanbul Kartal’da bulunan Senet Sepet Kartal isimli firmadan cumartesi günü Aygaz aldık. Aygaz teslim edildi ancak firma tarafından kurulumu yapılmadı. Biz de ev taşıma sürecinde olduğumuz için mecburen kendimiz kurduk ve ürünün ölçülerinin mutfağımıza uymadığını fark ettik. Bunun üzerine pazartes...
02.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Manavgat Konsept AVM mağazasına koltuk ve sehpa almak için gittik. Yaklaşık 100 bin TL’ye yakın toplu alışveriş yapmayı düşünürken, mağazada karşılaştığımız üslup ve tavırlar nedeniyle almaktan tamamen vazgeçtik. Bizimle ilgilenen arkadaş dışında, özellikle...
Antalya kapalı yolda bulunan Konsept mağazasında Eylül ayında yatak odası aldık ekimde teslim edildi dolabımın içindeki üç parça eksik çıktı aralık ayına girdik hâlâ ortada parçalar yok.
Bursa Heykel’de beyaz eşya satan 'Senet Sepet' olarak bilinen iş yerinde yaşananlardan dolayı şikayetçiyim. Bu işletmede yapılan işlemler ve satış şekli nedeniyle insanları mağdur ettiklerini, uygulamaların ciddi sorunlara yol açtığını düşünüyorum. Hem kendi çevremdeki kişilerin hem de genel olarak...
Konsept Antalya mağazasından mart ayında toplam 22 bin tl ödeyerek yatak takımları aldık. Ancak sadece 3 ay içinde, haziran ayında yatak pamuklandı ve kırılmalar oluştu, kısacası ürünler çok kısa sürede deforme oldu. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak 6 aydır defalarca kez mağazaya bildirimde bul...
4 Ekim'de Senetsepet Bursa Heykel Şubesi'nden aldığım Akıllı Masa teslim edildiğinde her yerinde çizikler ve kalkıklar vardı. Teslimat sonrası hemen şubeye defalarca kez gittim ve telefonla görüştüm. Değişim yapılacağı söylendi, ürünün yolda olduğu belirtildi ancak ne gelen var ne de ürün geri alınd...
Milanor Deluxe ütü masasını neredeyse ilk kullanımımda bezinde ütüden kaynaklı yanma meydana geldi. Ürünü Senet Sepet adlı yerel bir mağazadan yaklaşık 1500-2000 TL aralığında satın aldım. Ürünün fişi veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. Markanın iletişim bilgilerine ulaşamadığım için şimdiye ka...
Senet Sepet Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden Philips marka robot süpürge satın aldım ve tüm taksit ödemelerimi eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen 26 Ağustos tarihinde hakkımda icra işlemi başlatıldı. Ödemelerime dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcut olmasına rağmen bu durumla karşılaş...
20/10/2025 tarihinde saat 13:48’de Zeytinburnu Senet Sepet şubesinde Samsung a56 model cep telefonu almak için mağazaya davet edildim. Elden taksitli satış için önce a36 modeline onay verileceği söylendi, mağazada ise model değişikliği yapabileceğim belirtildi. Seçtiğim a56 modeline göre benden 5.20...
8 Eylül’de Tekirdağ Senet Sepet şubesinden katalog üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak ürünüm 20 Ekim’de, yani uzun bir bekleme süresinin ardından teslim edildi. Teslim edilen çalışma masası hem katalogda gösterilen üründen farklı hem de mobilya rengi ve ayakları sipariş ettiğim mode...
1,5 ay önce senetsepet mağazasından 12.500 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ödemeyi toplam 5 taksit olarak planladık ve ilk taksit olan 2.500 TL’yi ödedim. Sipariş bugün teslim edildiğinde ürünlerin kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. Ürünleri hiç teslim almadan mağ...
2 Ekim’de Bursa Heykel’de bulunan Senetsepet mağazasından peşin 4000 TL ödeyerek Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Fakat bana yanlışlıkla İtimat marka ocak teslim edildi. Ürünü değiştirmek ve para iadesi almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü iade talebimi reddetti ve “İtimat daha iyi, ...