Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SenetSepet.com Logo

SenetSepet.com

SenetSepet.com Logo
SenetSepet.com

AiVarile Marka Karnesi

SenetSepet.com müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; mağaza çalışanlarının saygısız tavırları ve hakaret içerikli ifadeler kullandığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %18'i ürün teslimatlarının sürekli ertelendiğini ve teslimat tarihleri konusunda oyalandıklarını bildiriyor. %14'lük dilimde ise mağaza telefonlarına cevap verilmediği ve şubelere ulaşılamadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Kaba ve saygısız tutumlar: 20 şikayette personelin '3 kuruşluk parayı ödeyemiyorsunuz' gibi hakaretler ettiği belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 9 şikayette mağaza müdürlerinin ve kasa personelinin ilgisiz kaldığı ifade ediliyor.

Teslimat ve Lojistik Aksaklıklar

  • Sürekli teslimat erteleme: 15 şikayette 'yarın gelecek' denilerek teslimatın 1,5 ay gibi sürelerle saptırıldığı aktarılıyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 10 şikayette katalogdan farklı model veya eksik parçalı ürünler teslim edildiği bildiriliyor.
  • Hasarlı veya teşhir ürün: 7 şikayette sıfır ürün yerine kullanılmış veya defolu ürünler gönderildiği belirtiliyor.

Mağaza ve Destek Erişimi Sorunları

  • Ulaşılamayan şubeler: 12 şikayette sabit telefonların açılmadığı ve geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan sözler: 8 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen 3 aya kadar işlem yapılmadığı aktarılıyor.

Tahsilat ve Hesap İşlemleri Hataları

  • Hatalı tahsilat işlemleri: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen icra başlatıldığı veya borcun haksız artırıldığı belirtiliyor.
  • Borç belgesi alamama: 3 şikayette borç durumuna dair eksiksiz belge taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.

İade ve Ürün Kalite Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette 'fatura düzenlendi' denilerek iade ve iptal taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Kısa sürede deformasyon: 8 şikayette yatak ve bazaların 2-3 ay içinde bozulduğu ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

294 şikayet
Sonuçlarda ara...

Senetsepet.com Defolu Baza Ve Yatakta Sürekli Gıcırdama Ve Yanlış Fatura Tarihi

43

Senetsepet Antalya kapalıyol şubesinden baza, yatak ve başlık aldım. Ürünü aldıktan daha ilk ayda yatakta gıcırtılar baş...

MR Sleep Bohem Yatakta Sürekli Gıcırdama Ve Ücret İadesi Talebi

58

Antalya Kapalı Yol’daki Senet Sepet mağazasından 04.03.2025 tarihinde MR Sleep Bohem yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü ...

Yan Tarafı Bel Yapan Yatak Değişiminde Uzun Süreli Gecikme

43

Yaklaşık 3–4 ay önce Bursa Senet Sepet Heykel şubesinden baza, başlık ve yataktan oluşan bir takım aldım. Aldıktan sonra...

Onay Gecikmesi Nedeniyle Motor Satışının İptali

86

Senet Sepet Elden Taksit üzerinden Salcano Spider 125 marka motosiklet için 23’ünde başvuru yaptım. Satış sırasında onay...

Yanlış Kaydedilen Son Taksit Nedeniyle Haksız İcra Takibi

148

Senet Sepet Bursa Heykel şubesinden yaptığım alışverişin son birkaç taksitini şehir değiştirdiğim için IBAN üzerinden ha...

Müdürün Saygısız Davranışı Ve Satış Reddi

127

Antalya Manavgat ilçesindeki Senet Sepet konsept mağazasında kısa süre önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağ...

Arızalı Koltuk Ve Teslim Edilmeyen Baza Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi

171

Yaklaşık iki ay önce Kuşadası’nda, mezarlığın karşısında ve 2. Noterin yanında bulunan Senet Sepet mağazasından toplu bi...

Arızalı Koltuk Ve Teslim Edilmeyen Baza Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi
Arızalı Koltuk Ve Teslim Edilmeyen Baza Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi

Senetsepet'ten Gelen Kusurlu Mobilyalar Ve Faturasız Satışa Karşı İade Talebi

131

Kayseri’de bulunan Senetsepet isimli firmadan 17.07.2026 tarihinde senetli satış yoluyla köşe takımı, masa ve sandalye a...

Senetsepet'ten Gelen Kusurlu Mobilyalar Ve Faturasız Satışa Karşı İade Talebi
Senetsepet'ten Gelen Kusurlu Mobilyalar Ve Faturasız Satışa Karşı İade Talebi
+3

Kurulum Eksikliği Ve Mağaza İlgisizliği

154

Pendik Konsept AVM içindeki senetsepet Çınardere şubesinden 3 Eylül’de bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimatını ise ...

Üç Aylık Tamir Sürecinde Çanta Geri Dönüş Almıyor

167

Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’indeki Senet Sepet mağazasından aldığım Polo marka krem rengi omuz askılı çantamı yaklaşı...

Öne ÇıkanKonular

SenetSepet.com Kefil Şartı Sonradan Bildirildiği İçin Yaşadığım Mağduriyet

186

Senet Sepet ile yaptığım görüşmelerde Airfel klima ve ayrıca buzdolabı/klima alımı için 65 bin TL’ye kadar bir limit kon...

Mağaza Personelinin Küçümseyici Ve Hakaret İçeren Tavırları

222

28.08.2026 tarihinde hamur yoğurma makinesi hakkında bilgi almak ve ürünleri değerlendirmek için Senet Sepet Ümraniye Ça...

Mağaza Personelinin Küçümseyici Ve Hakaret İçeren Tavırları

Ürün Teslim Edilmedi, Müdürün Tutumu

217

Trabzon’daki Senet Sepet mağazasından bugün nevresim takımı, kahve fincanı ve benzeri bazı ürünleri satın aldım. Ödememi...

Senetsepet.com Haftalar Geçmesine Rağmen Teslimat Yok

298

Senet Sepet Samsun şubesinden 2 Ağustos’ta televizyonun altında kullanmak üzere, küçük çocuğum da olduğu için acil ihtiy...

Teslim Edilmemiş Teşhir Ürünü Hakkında Acil Bilgi Ve İptal Talebi

344

Senet Sepet Samsun Mecidiye şubesinden 2’sinde televizyon konsolu satın aldım, satış sözleşmem ve belgelerim tarafıma ve...

Senetsepet.com Halen Borç Görünmesi Sebebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

391

Senetsepet üzerinden yaptığım önceki ödemelere rağmen sistemde halen borçlu görünüyorum. Para Tahsilat ekranında adıma 1...

Senet Sepet Trabzon’da Gardırop Teslimatı Gecikti Ve Cevapsız Telefonlar

302

Senet Sepet Trabzon şubesinden 17.07.2026 tarihinde yaklaşık 40 bin tl bedelle, 12 taksitli olarak bir gardırop satın al...

Saygısız Personel Ve Haksız Sipariş İptalleri

355

15 Temmuz 2026 tarihinde Konya Zafer Konsept AVM’de bulunan Senet Sepet mağazanızdan saat ve gözlük satın aldım. Alışver...

Teslim Edilmeden Cayma Hakkı Reddedildi

291

21.07.2026 tarihinde Senetsepet Kırşehir şubesinden Philips 5000 serisi ıslak kuru robot süpürge xu5100/10 için m225375 ...

Senetsepet.com Mağduriyet Yaşama

652

Konsept Çerkezköy şubesinde beğendiğim bir bilgisayar için yaklaşık 2 gün önce kayıt açtırdım. Bana “size dönüş yapacağı...

SenetSepet.com Cayma Hakkı İhlali Ve Scooter İadesinin Reddi

518

Senet Sepeti Samsun İlkadım şubesinden 26.06.2026 tarihinde Onvo mx 02 10” 1600 w elektrikli Scooter teslim aldım. Tesli...

İletişim