Gencallar Sipariş İptali Ve 100 TL Eksik İade

Gencallar internet sitesi üzerinden 5 Ekim tarihinde 2610053747 numaralı Dockers outdoor ayakkabı siparişini verdim. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8 Ekim tarihinde Gencallar tarafından iptal edildi.

Bu süreçte hem mahcup edildim hem de para iadesi yapıldığında tarafıma eksik ödeme yapıldı ve yaklaşık 100 TL tutarında bir fark iade edilmedi. Ürünü göndermedikleri gibi bir de ödememi tam olarak yatırmamaları, müşteri memnuniyetine verdikleri değeri sorgulatır hale getirdi. Bu yaşananlardan sonra Gencallar’dan ilk ve son alışverişim olduğunu üzülerek belirtmek isterim.

Siparişimin neden iptal edildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma eksik yatırılan tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.