to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Gencallar mağazasından 29.11.2025 tarihinde Hislon marka bir saat satın aldım. Saat hediye olarak alındığı için, kısa süre sonra değişim için bugün mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, değişim yapılmadığını ve değişim hakkının sadece 1 gün olduğunu söylediler...
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gencallar mağazasından yaklaşık 10 ay önce 1100 TL’ye aldığım mavi marka kot pantolon, kısa süre içinde ağ kısmında incelme ve yırtılma sorunu yaşattı. Ayrıca üründe güneş kırmızılığı da oluştu. Pantolonun bakımı ve kullanımı konusunda herhangi bir hata yapmad...
"Mağaza yetkilisi recep bey bana ulaştı değişimim gerçekleşti kendisine teşekkür ederim"
Diyarbakır Gencallar mağazasında almış olduğum ürünü, müşteri hatası diyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylediler ve işin içinden çıktılar. Mallarının arkasında durmayan Gencallar mağazanızı ayıplıyorum, hesabımı kapatır ve bir daha görüşmemek üzere...
Öncelikle merhaba. Diyarbakır Gencallar mağazasından Versace marka parfüm aldım, yalnız ürünün kalıcılığı sıfır. Elbise üstünde hiç kalmıyor. Gencallar mağazasından nasıl şikayetçi olabilirim? Doldurma parfüm mü bilmiyorum. 5 bin küsur para verdim. Nasıl iade edebilirim, nereye şikayet edebilirim?
"Öncelikle benimle ilgilenen Berhan beye çok teşekkürlerimi sunuyorum çok ilgilendiler benimle Sorunumu çözdüler"
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de Gencallar mağazasından W Collection erkek parfüm aldım 2656 TL'ye ama maalesef ki çok mağdur oldum. Sebebi ise b...
Bu ürünü Diyarbakır'ın Gencallar mağazasından aldım. Yaklaşık 2,5 ay önce aldım ve işten dolayı toplam giydiğim gün sayısı ortalama 20 gündür. Şu anki yıkamamda ürün patladı, kendini bu şekilde birbirinden ayırdı, kullanılamaz hale geldi. Ürünü araştırdığımız zaman %100 orijinal denildi, fiyatı 5.80...
Diyarbakır ceylan AVM Gencallar mağazasından ürün aldım. Aralıklı giyilen bir ayakkabı hemen sökülüyorsa bu nasıl kullanıcı hatası oluyor? Anlam veremedim. Yani illa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalıyım. Bir sorunu çözmek için ben gereği neyse yaparım ve sizi şikayet edeceğim.
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Gencallar mağazasından 20.02.2024 tarihinde Bad Bear marka yelek mont aldım. Ürünün etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda. 21.02.204 tarihinde mağazaya gittim mağaza kasiyeri ürün süresinin dolduğunu bir değişim/iade yapılamayacağını belirtti. İsteği...
Diyarbakır Ceylan AVM den Gencallar adlı mağazadan Polo pantolon aldım ve ipleri açıldı 2 hafta içerisinde iade için gittiğimde kullanıcı hatası olduğu söyledin bu pantolonun iplerini kullanıcı olarak ben nasıl bu halle getire bilirim. Bu konu hakkında yardımcı olur musunuz?
"Öncesinde ne ürün gönderimi ne de para iadesi vardı. Sonrasında hem para iadesi oldu hem de ürün gönderimi gerçekleşti. Biraz gecikti ama olsun. Teşekkürler..."
21 Ekim 2023 tarihinde Gencallar online mağazadan 3 ürün sipariş ettim. Bu sipariş gelmez deyip siparişimi iptal ettiler. Para iadesi en kısa zamanda ...
2 gün önce Diyarbakır Gencallar mağazasında 1070 TL tutarında aldığım Lee coper marka montun eve geldikten sonra 3 ayrı yerinde dikiş atması olduğunu gördüm. Değişim veya iade için gitmiş olduğum mağaza müdürü ve personelleri urunu iade ve değişimi alamayacağını ve şirkete gönderip kontrol edilmesi ...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
