to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar internet sitesinden aldığım ürünün iadesi için tarafınıza Yurtiçi Kargo ile gönderim sağladım. Kargoyu 24’ünde... verdim, kargo poşetinin fotoğrafını da g********@gencallar.com adresine ilettim ve bana SMS ile gönderdiğiniz iade kodu IAD868432392133’tür. Ancak ürün size ulaştı mı, ulaşmadı mı
23 Ağustos 2026 tarihinde Gencallar’ın internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma ...teslim edilmediği halde, siparişin iptal edileceği söylendi ve buna rağmen Taksitcard üzerinden yapılan taksit ödemelerine faiz uygulanmaya devam ediliyor, taksit tutarları da düşü
Gencallar’ın kendi internet sitesinden 2610158511 ve 2610142862 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimdeki ...ürünler de 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği halde, sipariş takip ekranında hâlâ “ürün tedarik ediliyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade işlemi baş
Gencallar mobil uygulaması üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım ve ürünüm 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi.... Ancak ayakkabının numarası olmadığı için değişim yapmak istedim. Uygulamada ürün sayfasının altında mağazadan değişim yapılabileceği açıkça ve büyük harflerle yazmasına rağmen, m
Gencallar'dan internet sitesi üzerinden Skechers bot siparişi verdim. Gönde...rilen ürünlerden birinin numarası 38, diğerinin ise 36,5 olarak geldi. Yani
24 Eylül 2026 tarihinde Gencallar online alışveriş sitesi üzerinden 2 adet kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ...numaram 2609242781, toplam tutar 2.509,20 TL idi. Ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve sipariş sayfamda uzun süre herhangi bir hareket olmadı. Bunun üzerine müşteri hizm
26.09.2026 tarihinde Gencallar’ın internet sitesi üzerinden sipariş numarası 2609263711 ile 3.150,99 TL tutarında Mavi e...rkek Denim ceket siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “faturalandı” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri h
"Genel müdürlükten ulaşıp mağazaya gerekli şeylerin iletildiğini söyleyip sorunu çözdüler çok teşekkür ederim yaklaşımları için."
Diyarbakır’da yaşayan ve uzun süredir ailecek Gencallar müşterisi olan biri... olarak, son yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.
02 Ekim 2026 tarihinde Gencallar Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 2610021210 numaralı sipariş ...ile 7 adet ürün satın aldım ve toplam 6.438,89 TL tutarı kredi kartımla peşin olarak ödedim. Sipariş özeti 6 paket, 7 ürün şeklindeydi. Ancak birkaç gün içinde siparişimdeki 6 ürün
Gencallar internet şubesinden Hammer Jack marka kadın bot siparişi verdim. ...5 Ekim 2026 tarihli, 2610059845 numaralı bu siparişimle ilgili daha önce de
Gencallar’ın internet sitesi üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde Guess marka siyah suni deri bir cüzdan için, toplam 7.123...,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “1 sipariş oluşturuldu” ifadesi görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş num
"👍"
27 Eylül akşamı saat 22.30 civarında Gencallar’ın online mağazasından yakla...şık 20.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimin içinde yer ala
Gencallar Ümraniye şubesinden üç adet ürün satın aldık, ürünlerden bir tanesi mağazada olmadığı için onu adresime gönder...eceklerini söylediler. Teslimat için özellikle 7 iş günü içinde elime ulaşacağını belirttiler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen t-shirt hâlâ tarafıma gönderilmedi.
"Teşekkürler"
29 Ağustos 2026 tarihinde Gencallar internet sitesi üzerinden kırmızı bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 2608292...990, toplam tutar 2.379,99 TL’dir. Sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen valizim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre i
Gencallar üzerinden 31 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 13 Eylül’e kadar “ürün tedarik ediliyor” şeklinde be...kletildikten sonra 15 Eylül’de hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeden iptal edildi. Ürün yoksa neden hâlâ alışveriş listesinde satışta görünmesine anlam veremiyorum. Ben de ürünü
2 Eylül tarihinde Gencallar’ın web sitesi üzerinden Harley Davidson 026z100029 kadın siyah bot ve Nautica CN7948T kadın ...kahverengi omuz çantası satın aldım. 2609025724 numaralı siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor
"Geç de olsa çözüldü, teşekkürler."
25.07.2026 tarihinde Gencallar.com.tr'den taksitli sipariş oluşturdum. Bir ...hafta sonraki tatilim için. Teslim seçeneğini mağazadan teslim olarak seçti
Gencallar müşteri hizmetlerini, aldığım ürünleri iade edebilmek için iade kodu almak amacıyla aradım. İki pantolon ve bi...r tişörtün bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayın 2’sinden bu yana iade kodumun veri
"Sağ olun"
Gencallar’ın internet sitesinde “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak 26 Ağustos 2026 tarihinde alışveriş y...aptım. Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerden birinin teslim edildiğini, diğerinin ise iptal edildiğini kargom gelmediği için siparişimi kontrol ederken fark ettim. Müşteri hizme
Gencallar internet sitesinden 2608117099 numaralı siparişle aynı üründen 4 adet siyah t‑shirt satın aldım. Ancak yaklaşı...k bir hafta sonra sadece 1 adet ürün teslim edildi ve gelen t‑shirt, siteden aldığım ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Cepli ve relax fit olarak gördüğüm ürünü sipariş etmeme rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
