Gencallar müşteri temsilcisi

Gencallar internet sitesinden 12.08.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Sitede “bir alana bir bedava” kampanya...sı olduğunu daha sonra fark ettim ve ben sipariş verirken bu kampanyadan yararlanmadığımı gördüm. Mevcut siparişime kampanya dahilinde ikinci ürünü ücretsiz ekletmek istediğimde is...

Gencallar müşteri hizmetleriyle bugün, yaklaşık 5 dakika önce telefon üzerinden yaptığım görüşmede hem üslup hem de yakl...aşım açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Temmuz ayına ait ödemelerimle ilgili elimde şirketinizin gönderdiği beş adet makbuz bulunmasına rağmen, ödeme yaptığım...

2 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:55 civarında, Gencallar adına aradığını beyan eden ve 0 50*********94 numaralı hattan ar...ama yapan bir kişi tarafından telefonla arandım. İstanbul’da ikamet etmekteyim ve Gencallar nezdinde, iki ayda bir veya elimde oldukça düzenli ödeme yaptığım bir borcum bulunmaktad...

Soğuk satış yoluyla 07 Aralık tarihinde Ümraniye şubesinden bir mont aldım.... Ürünün bedeni Maltepe şubesinde olduğunu söylediler. Takip eden hafta içi ...

Gencallar şirketine borcumu öderken açıklama kısmıma t. C.'mi yazmayı unuttuğum için Müşteri temsilcisini arıyorum. Tems...ilci telefonu açıp konuşmuyor, arkadan konuşma sesler de geliyor ayrıca. 23 Kasım 2024 saat 13.00 gibi gerçekleşiyor bu ciddiyetsizlik. 2 kez aynı şeyi yaptılar üst üste biraz cidd...

Gencallar genel merkez telefonu olan 444 4 362 numaralı telefonu aradım. 11 dakika sonra açılan telefonda tarafıma gelen... mesajda, peşinatsız 12 taksit ve 500 TL indirimim olduğu yazmakta. Müşteri temsilcisi Hasret Hanım, Maltepe Gencallar'da istediğim ürünün olup olmadığını sorgulayamadıklarını, gid...

Axis AVM deki Gencallar şubesinden İpekyol trençkot aldım. Alırken fermuarda sorun vardı satış temsilcisi yeni olduğu iç...in kullandıkça düzelir dedi. Kullandıkça fermuar bozuldu Gencallar mağazasına gittim bu ürünü iade etmek istiyorum dedim. Çünkü fermuarı tamamen bozuk ve tamir görmüş bir ürüne o k...

Merhaba, Gençallar yetkilileri. Eşim hastanede yattığı için taksit ödemesini kapatacaktım, ancak müşteri temsilcisi E***... Hanım bana gerekli bilgiyi vermemiştir. 'İstediğiniz yere şikayet formu oluşturabilirsiniz.' demiştir. Ben burada ödeme yapmak istiyorum ve gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Böyle b...

Merhabalar, Gençallar Dudullu mağazasından 12.02.2024 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı aldım. Aslında farklı bir m...arka spor ayakkabı almak için gitmiştim ama satışı yoktu. Gençallar satış temsilcisi Skechers markasını önerdi. Ayakkabıyı mağazada denediğimde ayağıma tam oldu ve gayet rahat hiss...

Gencallar mağazasından Puma marka ürün aldım. Ürünü Gencallar’a değişim ya da iade yapmaları için ürün faturasıyla tesli...m ettiğimde ürün 1.5 aylıktı ortalama 17 gün geçti. Mağazaya gittim sonucu öğrenmek için temsilci pumanın değişim talebimi reddettiğini söyledi. Ayakkabı 1.5 aylık ayakkabı toplamd...

Siparişi iptal edemiyorum. Gençallar internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabılardan bir tanesinin nu...marasını yanlış almışım. Siparişi tamamladıktan sonra fark ettim ve şu anda iptal edemiyorum. Kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Yardım alamıyorum. Nasıl iptal edebilirim...

Gencallar'dan almış olduğum ürün kargoya teslim edildi diye mesaj geliyor ama 3 gündür kargo bilgisi falan gelmiyor. Ge...ncallar müşteri temsilcisini arıyorum depoda kargoyu bekliyor diyor online sistemde hazırlanıyor diyor lütfen ürünüm hakkında yardımcı olunuz

Gençallar'dan verdiğim sipariş iptal edildi. Neden iptal edildiğini de bilmiyorum; üstelik peşinat diye para verildi, o ...para ne olacak? Arıyorum, müşteri temsilcisini açmıyorlar. Nasıl bir sistem bu; ne telefonlara bakılıyor ne cevap veriliyor. Ne olduğunu bilmeden iptal ediliyor.

Gencallar mağazasına girip ürün alıp çıkacakken bir mağaza çalışanın Gencal...lar kartını sorup olmayınca da zorla kart çıkarmasıyla başlayan saçma sapan...