to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Yozgat Merkez şubesinde bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Bankaya farklı bir işlem için gitmeme rağmen, oradaki görevliye özellikle kredi kartı istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen sonradan mobil bankacılığa girdiğimde adıma...
30.01.2026 tarihinde saat 17:21’de, Garanti BBVA’da kayıtlı telefonuma, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir işlemle ilgili şu içerikte bir SMS geldi: “9093 ile biten kartınızla yapılan 911800.00 xof ethiopian airlines işlemi size ait değilse lütfen 4440333'u arayın ve kartınızın kapatılıp yenilenme...
30.01.2026 tarihinde saat 02.14’te Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında apple.com/bill üzerinden 29.629,62 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcama bana ait değildir ve işlem saati itibarıyla evimde uyku halinde idim. Sabah uyandığımda telefonuma gelen “işlem si...
21 Ocak’ta Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir firmadan telefon aldım. Avans hesabım 50.000 TL eksideydi ve ben bu hesabı sürekli yatırıp kullanıyordum. Arayan kişi, avans hesabımı taksitlendirmek istediklerini söyledi. İlk başta onay verdim ancak daha sonra Garanti BBVA adına aradıklarını sö...
30 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden internetten taşıt kredisi başvurusu yaptım. Başvurum sonrası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ön onaylı kredimin onaylandığı, işlemlere şubeden devam edebileceğim söylendi. Bunun üzerine Kayseri Çarşı şubesi ile görüşmem gerektiği belirtildi;...
Garanti BBVA’ya ait aktif icra dosyamla ilgili olarak bankanın avukatıyla yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Hakkımda ilamsız takip başlatılmış olup tarafıma 2026/16072 esas numaralı ödeme emri ulaştı. 27.01.2026 tarihinde saat 12.00 sularında avukatla yaptığımız telefon görüşmesinde,...
Garanti Bankası’na olan icra borcumu yaklaşık 15 ay önce tamamen kapatmama rağmen, hâlâ başka bankaların sistemlerinde icra takibi görünüyor ve bu nedenle kredi notum yükselmiyor. Diğer bankalar kendi sistemlerinde icra kaydını kaldırdıklarını, üzerimde borç görünmediğini söylüyor; ancak Findeks/pua...
Garanti Bankası 2 senedir ödemiş olduğum borcu hala Findeks'e yansıtarak beni mağdur ediyor. 5 kere Çatalca şubesinden Duru hanım talep oluşturdu. 1 kere telefondan ben oluşturdum. En az 50 kere hukuk departmanını telefonla aradım kendilerine asla ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden geçmişte vermiş olduğum telefon faturası otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum ancak uygulamada bu talimat hiç görünmüyor. Talimat listede görünmediği için de kendi tarafımdan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Başka bir bankadan aynı telefon fatu...
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ek...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kartımla, BonusFlaş uygulamasında yer alan “Beyaz eşya ve elektronik alışverişlerinize 1.400 TL Bonus! ” kampanyasının alt kampanyası olan 10.000–19.999 TL arası elektronik harcamasına 700 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için 29.12.2025 tarihinde arcelik.com.tr ...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 14:14 civarında Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve R****** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilci, bana “ena yi” diyerek açık bir şekilde hakarette bulundu. Bir banka müşteri temsilcisinin bu üslubu kullanmasını hem saygısız hem de kur...
Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 04.11.2025 tarihinde kullandığım krediye ait sigorta priminin iadesini talep ettim ancak süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de mağdur edildim. İlk aradığım müşteri temsilcisi, işlemin telefon üzerinden yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiği...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Uygulamayı indirip istenen tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ancak kimlik doğrulaması için telefonuma gelmesi gereken SMS onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle yeni müşteri olma sürecini t...
Garanti BBVA Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesinden kullandığım kredi sırasında yapılan hayat sigortasını, yasal hakkım olan 14 gün içinde iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra kredimin bağlı olduğu şubeden aranarak, iptal edilen bu sigorta ücretini ödemem gerektiği, hatta kredi kartımdan 9 t...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SIM kart değişikliği yapmak istiyorum; ancak dünden beri sürekli “Özür dileriz, şu an hizmet veremiyoruz” hatasını alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. SIM kart değişikliğini yapamadığım için mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyor...
Garanti BBVA üzerinden Garanti BES hesabımda biriken paramla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir kullanmadığım bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istediğimde içeride yaklaşık 2.500 TL birikimim olduğu halde çağrı merkezi görevlisi, hesabı kapatırsam tarafıma yalnızca ...
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla 27 Ocak 2026 tarihinde Buyaka Pop‑Up Store’dan 26.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu harcamayı İşlem Taksitlendir özelliği ile 4 taksite böldüm ve her bir taksit 6.749,75 TL olarak yansıdı. Kartımın hesap kesim tarihi 23 Ocak 2026, son ödeme tarihi ise 2 Ş...
"Çözümlendi. Teşekkürler"
Garanti BBVA Bonus kredi kartım tarafıma telefonla satılırken, müşteri temsilcisi F**** B******* S** isimli çalışan, yanlış ve yanıltıcı bilgiler vererek kartı almamı sağladı. Özellikle kartın aidatsız olacağını ve kartı kullanmaya başladıktan sonra 1.750 TL Bonus yükleneceğini açıkça ifade etti. An...
Garanti BBVA Bonus kredi kartına başvurdum, başvurum onaylandı ve 2.500 TL limit tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 10 gündür ne kartım elime ulaştı ne de mobil bankacılığa herhangi bir şekilde giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanam...
Garanti BBVA kredi kartımın 8017 ile biten numaralı kartından 16.01.2026 tarihinde Iyzico / Amazon.co aracılığıyla 75.399,00 TL tutarında, tarafımca yapılmayan tek seferlik bir harcama gerçekleştirilmiştir. Olay günü Google üzerinden “60 yaş üstü İstanbulkart başvurusu” yapmak amacıyla bir internet...
Garanti Bankası’nda hesap açtığımdan beri yaklaşık bir yıldır, banka tarafından sürekli olarak kredi kartı satışı için telefonla aranıyorum. Her defasında kredi kartı istemediğimi açıkça söylememe rağmen, aramalar ısrarla devam ediyor. Defalarca aranmak istemediğimi, bu konuda rahatsız olduğumu ve ...
Yaklaşık 2 yıl önce Garanti Bankası İzmir Girne Şubesi’nden konut kredisi kullandım. O dönemdeki müşteri temsilcim son derece ilgiliydi ve tüm süreçlerim sorunsuz ilerliyordu. Ancak müşteri temsilcim değiştikten sonra yeni temsilcime bir türlü ulaşamıyorum. Son 3 gündür hem şubeyi telefonla aramama...
