Garanti BBVA İddialı Bilinmeyen Telefon Araması Hakkında Açıklama Ve Güvence Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 13.56’da 0 (312) 909 60 69 numaralı hattan telefonla arandım. Görüşme sırasında “Garanti BBVA” ifadesi geçtiği için aramanın Garanti BBVA kaynaklı olabileceğini düşündüm; ancak numaranın gerçekten bankaya mı yoksa üçüncü kişilere mi ait olduğunu anlayamadım. Hattın iyi çekmediği söylenerek telefonu kapatıp aynı numarayı tekrar aramam istendi.

Aramanın içeriğini tam olarak kavrayamadığım için, hattın ve aramanın niteliği konusunda tereddüt yaşadım. Görüşme esnasında ismim sorulduysa, emin olmamakla birlikte “evet” demiş olabilirim. Bu ses kaydımın iznim dışında, hile veya kötüye kullanım amacıyla değerlendirilmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum ve bu nedenle hukuki açıdan kendimi koruma altına almak istiyorum. Olası bir hile, dolandırıcılık veya irademi sakatlayıcı işlem iddiası durumunda, bu arama kapsamında tarafımdan alınmış herhangi bir sesli onay veya kabul beyanının geçerli sayılmaması gerektiğini şimdiden kayıt altına almak isterim.

Arama sırasında benden hiçbir şekilde kişisel veri, banka veya kredi kartı bilgisi, internet/mobil bankacılık şifresi ya da SMS doğrulama kodu talep edilmedi ve ben de bu kapsamlarda hiçbir bilgi paylaşmadım. Buna rağmen, bu numaradan aranabilecek diğer kişilerin de benzer bir riskle karşılaşmaması adına, böyle bir arama aldıklarında mutlaka resmi kanallardan doğrulama yapmalarını yerinde buluyorum.

Garanti BBVA’dan veya yetkili bir kurumdan, 0 (312) 909 60 69 numaralı hattın Garanti BBVA’ya, bir iştirakine ya da yetkilendirilmiş resmi bir kuruma ait olup olmadığı ve söz konusu aramanın resmi/bilgilendirici bir arama mı yoksa üçüncü kişilerce yapılan bir arama mı olduğu konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca, bu aramaya ilişkin varsa ses kayıtlarımın, ileride doğabilecek her türlü hukuki ihtilafta iradem dışında hiçbir onay, kabul veya taahhüt beyanı olarak kullanılmayacağı yönünde yazılı ve resmi bir güvence talep ediyorum.

Konuya ilişkin yapılacak resmi bilgilendirme, doğrulama veya güvenceyi dikkatle değerlendireceğimi, aynı zamanda olası bir dolandırıcılık şüphesinin varlığı halinde ilgili mercilere başvuru hakkımı da saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.