Garanti Bankası’nın Sürekli Aramaları Psikolojik Rahatsızlık Yaratıyor

Garanti Bankası kredi kartı borcum nedeniyle 15’inden bu yana neredeyse her gün, farklı numaralardan defalarca aranıyorum. 5.000 TL civarındaki borcumun farkındayım ve bu ay maddi sıkışıklık yaşadığım için ödememi geciktirdim, bunu da saklamıyorum. Ancak bu durum, her gün tekrar tekrar aranıp psikolojik baskı altında tutulmamı haklı çıkarmaz.

Bugün sadece sabahtan beri yaklaşık 9 kez arandım ve bu yüzden telefonumu sürekli sessize almak, arama kayıtlarını ailem görmesin diye tek tek silmek zorunda kalıyorum. Bu sıklıkta ve farklı numaralardan yapılan aramalar artık bilgilendirme sınırını aşarak ciddi bir rahatsızlığa dönüşmüş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu aramaların sistemden otomatik düştüğünü ve bilgilendirme yapmak zorunda olduklarını söylüyorlar. Ancak müşterinin rızası, psikolojik durumu ve özel hayatı gözetilmeden bu kadar yoğun aranmak, kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor.

Kredi kartı borcumu, maddi durumum elverdiği anda ödeyeceğim. Fakat bu aramaların sıklığının makul seviyeye indirilmesini, aynı gün içinde defalarca ve farklı numaralardan aranma uygulamasının sonlandırılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.