Garanti BBVA Maaş Müşterisi Olmamama Rağmen Sürekli EFT/Havale Ücreti Kesiliyor

Garanti BBVA maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2 aydır yaptığım EFT ve havale işlemlerinden düzenli olarak ücret kesiliyor. En son bugün yine 17 TL işlem ücreti alındı. Maaşım özel sektör üzerinden bankanıza yatmasına rağmen, maaş müşterisi olmama dair avantajlardan faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili şubeye yönlendiriliyorum ancak şubede net bir muhatap bulamıyorum. “Temsilciyle görüşün” denilmesine rağmen ortada sorumluluk alan kimse yok, herkes konuyu birbirinin üzerine atıyor ve sorun çözülmeden kalıyor.

Kesilen tüm EFT/havale ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olarak bundan sonra hiçbir şekilde EFT/havale ücreti alınmamasını talep ediyorum.