Ortak ATM’de Yutulan 8.000 TL İçin Hızlı İade Talebi

31 Mayıs saat 00:01 civarında Tokat Merkez’de karakol karşısında bulunan Ziraat ortak ATM’sine Garanti BBVA Paracard kartımla 8.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine iki kez Garanti BBVA şubesine, ardından Ziraat Bankası şubesine gittim. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini de defalarca, yaklaşık 4-5 kez aradım. Ancak şu ana kadar net bir çözüm üretilmedi, Garanti müşteri hizmetleri şubeye, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirerek beni sürekli kurumlar arasında bırakıyor.

Ortak ATM’ye yatırdığım ve hesabıma yansımayan 8.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini, sürecin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık ivedilikle giderilmesini istiyorum.