to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık günü saat 14:00 civarında İstanbul Fatih Aksaray’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden 12.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında “ATM paranıza el koymuştur, bankayı arayınız” şeklinde bir uyarı çıktı ve çekmek istediğim tutarın 4.800 TL’lik kısmı tarafıma verilmedi. Buna rağmen sistemde para sanki tamamen çekilmiş gibi görünüyor.
Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, gerekli kontrollerin yapılacağı söylendi. Ancak tüm bu incelemelere rağmen işlem benim aleyhime sonuçlandırıldı ve ATM’nin vermediği 4.800 TL hesabıma iade edilmedi. Oysa bu işleme ait hesap dökümü ve dekont gibi belgeler elimde mevcut.
ATM kaynaklı bir sorun yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. ATM’nin vermediği 4.800 TL’nin hesabıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
12.12.2025 tarihinde saat 20.22–20.25 civarında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden, Garanti BBVA mobil şube üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 13.900 TL yatırdım. ATM parayı saydıktan sonra yalnızca 200 TL’yi iade etti, kalan 13.700 TL ...
Garanti BBVA’nın İstanbul Güngören Kale Center AVM’de bulunan ATM’sine 1 Aralık günü öğlen saatlerinde para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 17.000 TL yatırmama rağmen, hesabıma sadece 14.700 TL geçti; 2.300 TL hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum a...
5 Aralık akşam saat 18:27 civarında İstanbul Cevahir AVM metro çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.400 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para kaset tarafından çekildi ancak hesabıma yansımadı. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arad...
18.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Marport Liman Firması önündeki Garanti BBVA ATM'inden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırdım; ancak bunun sadece 10.000 TL'si hesabıma geçti, kalan 10.000 TL ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu durum üz...
Yorumlar