Garanti BBVA Mobil Uygulama Girişi Çökmüş, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bağlanmak istedim ancak bağlantı sağlayamadan sistem benden şifre güncelleme istiyor, şifreyi güncellemek için gerekli adımları yapmama rağmen işlem kabul olmuyor ve tekrar başa dönüyorum. Böyle olunca ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.

Sorun nedeniyle tüm bankacılık işlemlerim tamamen durmuş durumda, hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Garanti BBVA’nın mobil bankacılık erişim sorunumu acil olarak çözmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilir duruma gelmemi istiyorum.