Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Nakit Avans
İndirimli Faiz Oranı Görünmediği İçin Kampanyadan Mağdur Oldum

ID:34699802

İndirimli Faiz Oranı Görünmediği İçin Kampanyadan Mağdur Oldum

Muammer

29 Aralık 2025 16:59

624

23 Aralık’ta Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma KMH/Avans Hesap için “bugün son gün” ibaresiyle bir bildirim geldi. Bildirimde, Avans Hesap kullanımımın 25 Aralık – 10 Ocak tarihleri arasında size özel faiz oranı olarak %1,79 ile ücretlendirileceği açıkça belirtiliyordu.

Ancak uygulama içindeki Avans Hesap detaylarına girdiğimde ekranda hâlâ yalnızca %4,5 faiz oranı görünmekte, bildirimde yer alan “size özel %1,79” ya da “25 Aralık – 10 Ocak arası %1,79” şeklinde herhangi bir ek bilgi hiçbir yerde yer almamaktaydı. Bu nedenle, ekranda %4,5 oranı göründüğü için, daha sonra sorun yaşamamak adına kullanımı özellikle yapmadım.

Bu süreçte 444 0 335, 444 0 333 numaralarını ve şubeyi arayarak durumu defalarca ilettim. 444 0 335 Avans Krediler birimindeki yetkili, “Eğer öyle bir bildirim geldiyse o şekilde hesaplanır, kullanabilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Ancak uygulama ekranında hiçbir değişiklik yapılmadı, net bir geri dönüş ya da yazılı teyit de alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle avantajlı kampanyadan fiilen yararlanamamış oldum.

Bildirim ile bana taahhüt edilen oran ve tarihler doğrultusunda, KMH/Avans Hesap faiz oranımın %1,79 olarak düzeltilmesini ve kampanya süresinin, oran ekranda görünmediği için kullanamadığım günler de eklenerek uzatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

indirimli-faiz-orani-gorunmedigi-icin-kampanyadan-magdur-oldum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Faiz Oranı Bildirimi İle Mağduriyet: Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi

Kenan

Garanti BBVA

20 Aralık 2025 12:27

1.309

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 16 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen bildirime istinaden, %1,79 faiz oranı ile nakit avans kullanabileceğim belirtilerek Avans Hesap açtırdım. Bildirimde bu faiz oranının taksitli avans işlemlerinde geçerli olmadığına dair hiçbir açık uyarı bulunmamaktaydı....

yaniltici-faiz-orani-bildirimi-ile-magduriyet-kampanya-sartlari-sonradan-degistirildi-2.jpg

yaniltici-faiz-orani-bildirimi-ile-magduriyet-kampanya-sartlari-sonradan-degistirildi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Faiz Oranı Yerine Yüksek Faiz Uygulanması Mağduriyeti

Ömer

Garanti BBVA

02 Aralık 2025 14:10

2.000

Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 2 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında avans hesabı kullanımlarımda yüzde 1,99 faiz oranından yararlanabileceğim belirtilmişti. Ancak buna rağmen hesabıma yüzde 4,50 faiz oranı uygulandı. 142.461,99 TL kullandığım tutar...

2 Yorum

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Avans Faiz Oranı Sözleşmeye Uymuyor

Mert

Garanti BBVA

25 Aralık 2025 13:33

749

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihine kadar avans hesabı açmam durumunda, 25 Aralık – 10 Ocak tarihleri arasında %4,5 yerine %1,79 faiz oranından yararlanabileceğime dair bir bildirim aldım. Bu kampanyaya istinaden 17 Aralık tarihinde 175.000 TL tutarında avans hesap açtım. ...

garanti-bankasi-avans-faiz-orani-sozlesmeye-uymuyor-2.jpg

garanti-bankasi-avans-faiz-orani-sozlesmeye-uymuyor-1.jpg

1 Yorum

Çağlanur sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Gösterilen Faiz Oranı İle İşlemdeki Oran Farklı

Çağlanur

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 18:40

1.122

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden tanımlı olan avans hesabım için bugün tarafıma 'bana özel %1,89 faiz oranı' bildirimi geldi. Bildirimde ve ekranda bu faiz oranının bana özel olduğu açıkça yazmasına rağmen, avans çekmek için işleme devam ettiğimde hesaplama kısmında faiz oranının %2,99 üzerin...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasındaki Kampanya Bilgilendirmesi Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 16:01

1.062

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “25.000 TL’ye varan 0 faizli taksitli nakit avans için Bonus Platinum’a başvurun” şeklinde bir bildirim gördüm. Bu kampanya metnine güvenerek Bonus Platinum kart başvurusu yaptım ve bugün kartımı teslim aldım. Ancak kartımı teslim almama ve kampanya...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular